以下情况下,更适合采用面谈销售而非电话销售的情景是()。
A.需要对较多的客户信息进行筛选确认客户的关键人
B.客户想详细了解投放方案的细节,最好能让销售带着看一下后台
C.客户所属行业不能投放,目前观望了解一下社交广告的情况
D.销售经验不足的销售代表,面对专业度比较高的客户
- · 有6位网友选择 C,占比60%
- · 有2位网友选择 D,占比20%
- · 有2位网友选择 B,占比20%
A.需要对较多的客户信息进行筛选确认客户的关键人
B.客户想详细了解投放方案的细节,最好能让销售带着看一下后台
C.客户所属行业不能投放,目前观望了解一下社交广告的情况
D.销售经验不足的销售代表,面对专业度比较高的客户
A.篡改客户投保信息
B.以银行网点电话当作客户联系电话
C.以销售及相关人员电话当作客户联系电话
D.需要投保人确认的,确保本人亲笔签字或盖章确认
“销售科将客户电话订货产品的信息传真给客户进行确认”。
GB/T19001标准中,适合于这一情景的条款是____。
A.销售人员可以是不具有理财从业资格的人员、销售过程应当使用统一的规范用语,妥善保管客户信息,履行相应的保密义务
B.商业银行通过本行电话银行向客户销售理财产品应当征得客户同意
C.销售过程的风险确认可以低于网点标准
D.销售过程应当录音并妥善保存
E.从业人员应明确告知客户销售的是理财产品。不得误导客户
A:销售顾问了解了客户的最新信息就可以了,不需要及时更新《意向客户跟进表》。
B:销售顾问了解了客户的最新信息,需要及时更新《意向客户跟进表》。
C:销售顾问了解了客户的最新信息,有时间时再对《意向客户跟进表》进行更新即可。
D:销售顾问了解了客户的最新信息就可以了,不需要更新《意向客户跟进表》。
A.同一个公司、不同的销售人员多次给同一客户打电话
B.不得以客户中奖、公司回馈、保单检视等方式进行电话销售
C.进行电话行销时,对拒保客户进行备案记录,以避免“二次骚扰”
D.对电话接听人员有严格的准入要求和入职培训
A.单笔金额在50万元(含)以上的客户;
B.单日累计购买金额在100万元(含)以上的客户;
C.选择产品类型是风险较高及以上的客户;
D.按月抽查5笔金额在50万元以下的客户
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