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提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-21
[判断题]
针对携入的靓号，不约定协议期限，但要求用户预存和最低消费（）
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第1题
携入靓号视同本网靓号管理。当携入用户办理过户、销户、停机保号等业务时，按本办法第五章、第六章、
第七章规定执行。用户办理携入时，匹配靓号标识，携入时_____________的条件要求(依据集团公司规则动态调整)。
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第2题
针对特殊场景的个人用户，夫妻、子女、父母、兄弟姐妹之间或号码使用人亡故，在办理靓号过户时，均可
直接办理过户，但用户按要求重新签订靓号协议，且不重新匹配靓号三要素，即无需再重新交纳预存款，__________仍执行原协议。
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第3题
携号转网受靓号协议限制问题：协议到期或存量无协议的靓号用户办理套餐变更时，系统会自动生成靓号协议，用户携出时“有优质号码协议”无法携出，极易造成用户越级投申诉，处理流程优化如下（）
A.靓号用户到营业厅办理套餐变更时（潜在携出用户多半会来主厅办理融合分拆业务），系统会自动生成靓号部协议，营业员要请用户签订协议、跟用户说清楚靓号会影响携转
B.对确需携转的用户由携转服务岗权限人员在当天为用户订购携号转网未履约违约金销售品（该销售品当日有效）
C.用户需改天携转的，要提醒用户来主厅办理取消违约金业务，严禁以其他任何理由限制用户办理携转业务
第7题
哪些属于九不准（）
A.无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务
B.用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择
C.擅自扩大在网期限协议范围，将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限，限制用户携号转网
D.为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案
E.利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式，妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行
第11题
针对特殊场景的政企客户，政企名称与使用人名称同时变化时进行重签靓号协议，等同于___________;政企名称与使用人名称其中一个变化时不进行重签靓号协议，等同于更改用户资料。
