商业银行及其保险销售从业人员应当向客户全面客观介绍保险产品。应当按保险条款将()等重要事项明确告知客户,并将保险代理业商业银行和保险公司的法律责任界定明确告知客户。
A.责任免除
B.保单现金价值
C.观察期
D.缴费期限
E.退保费用
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A.责任免除
B.保单现金价值
C.观察期
D.缴费期限
E.退保费用
商业银行销售人员在向客户推介和营销投资连结保险等复杂保险产品时,应当向其出具(),要求客户仔细阅读并理解。
通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员,应当是持有保险代理从业人员资格证书的
A.保险公司销售人员
B.商业银行销售人员
C.保险代理机构人员
D.商业银行客服人员
A.在向客户提供保险建议前,应深入了解和分析客户需求,推荐适合客户需要和经济能力范围内的保险产品
B.客观、全面、准确地向客户披露有关保险产品与服务的信息
C.保险公司与投保人之间信息、保险单据及相关文件经由保险销售从业人员传递的,保险销售从业人员应当尽力确 保传递的及时性和准确性
D.应当为客户提供优质的售后服务,耐心接受客户咨询,积极协助客户办理保单变更、续保、理赔等事项
E.在代为办理人寿保险业务时,保险销售从业人员不得同时接受两个以上保险公司的委托
保险销售从业人员资格证被注销的,保险公司应当收回执业证
A.向保险行业协会登记保险销售从业人员执业证注销
B.向保险行业协会注销保险销售从业人员执业证登记
C.在信息系统中注销职业登记
D.在信息系统中登记职业注销
A.从业人员应当熟知业务
B.从业人员应当确保客户交易的安全
C.从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案
D.从业人员在业务活动中应当遵守有关禁止内幕交易的规定
E.从业人员应当严格保守客户隐私,不得向任何机构和个人泄露客户的资料和档案
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