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提问人：网友ixyxiaomi 发布时间：2022-07-19

[多选题]

根据《人身保险业务基本服务规定》（保监会令【2010】4号）文件要求，保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的，应当出示工作证或者展业证等证件。保险销售人员通过电话销售保险产品的，应当将姓名及工号告知投保人。保险销售人员是指从事保险销售的下列人员（）。

A.保险公司的工作人员

B.保险代理机构的从业人员

C.保险营销员

D.银行柜员

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第1题

根据《人身保险业务基本服务规定》（保监会令【2010】4号）文件要求，保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括（）等内容。

A.咨询

B.接报案

C.投诉

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第2题

团体人身保险业务适用人身保险业务基本服务规定。（)

团体人身保险业务适用人身保险业务基本服务规定。()

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第3题

根据《人身保险业务基本服务规定》（保监会令【2010】4号）文件要求，保险公司认为不需要进行体检、生存调查等程序并同意承保的，应当自收到符合要求的投保资料之日起（）内完成保险合同制作并送达投保人。

A.5个工作日

B.7个工作日

C.10个工作日

D.15个工作日

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第4题

2010年中国保监会颁布《人身保险业务基本服务规定》，要求保险公司实现()电话服务，其中工作日人工电话服务时间不少于()。

A.24小时;12小时

B.24小时;8小时

C.16小时;12小时

D.16小时;8小时

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第5题

理赔服务时效监管遵循要求依据的是以下哪些文件或者规定（)

A.《保险小额理赔服务指引(试行)》

B.理赔实务

C.保险法

D.《人身保险业务基本服务规定》

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第6题

为了规范人身保险服务活动，保护投保人、被保人和保险公司的合法权益，依据《中华人民共和国保险法

》等法律、行政法规，制定《人身保险业务基本服务规定》。()

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第7题

根据《保险公司管理规定》（保监会令2009年第1号），在符合中国保监会的有关规定的基础上，除以下（）情形外，保险公司的分支机构不得跨省、自治区、直辖市经营保险业务。

A.共保

B.统括保单

C.电话营销

D.互联网营销

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第8题

保险公司的业务范围不包括（）A.人身保险业务B.财产保险业务C.中国保监会批准经营的新型农村合作医

保险公司的业务范围不包括（）

A.人身保险业务

B.财产保险业务

C.中国保监会批准经营的新型农村合作医疗保险业务

D.对外经济担保业务

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第9题

保险人不得兼营人身保险业务和财产保险业务。但是，经营财产保险业务的保险公司经中国保监会批准

，可以经营短期健康保险业务和意外伤害保险业务。()

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第10题

为了规范人身保险服务活动，依据()等法律、行政法规，制定《人身保险业务基本服务规定》

A.《中华人民共和国保险法》

B.《中华人民共和国合同法》

C.《中华人民共和国工商管理法》

D.《中华人民共和国邢法》

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第11题

根据《保险公司养老保险业务管理办法》，中国保监会鼓励保险公司发挥专业优势，通过（）等多种养老保险

业务为个人、家庭、企事业单位等提供养老保障服务。①基本养老保险业务②个人养老年金保险业务③团体养老年金保险业务④企业年金管理业务

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

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