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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-30
[判断题]

在我们进出地库，遇到排队或缴费时，最怕溜坡，欧尚X5全系具备坡道起步辅助功能，当车辆在斜坡上静止起步时，能提供5-8秒的制动时间，让我们更轻松的起步，避免溜坡发生危险（）

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第1题
《国网山东省电力公司供电营业窗口服务人员行为规范（试行）》业务受理服务中，遇到其他客户插队咨询时，要向正在咨询或办理业务的客户表示歉意，请其稍候。属于简单问题可直接答复，属于较复杂问题无法快速答复的，应礼貌地请客户排队等候。应（）

A.向客户致歉

B.耐心向客户说明原因

C.礼貌地请客户排队等候

D.请其他同事为客户解答

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第2题
如遇到缴费人询问，可不可以下个征期或者退费到账后再来补缴保险费时，一定要提醒缴费人多月断缴可能导致无法享受补贴、医保有六个月等待期等后果，建议缴费人咨询社保、医保部门自身待遇情况并及时缴费（）
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第3题
业主缴费时得知产生违约金，表示期间未收到任何方式的催缴，不知道已欠费，要求减免违约金。下列处理过程合适的是（）

A.客服管家表达歉意，并说明我们费用收缴的方式

B.强硬拒绝减免违约金，并与业主发生争执

C.物业服务中心可视情况，在业主书面承诺一次性交清本金，并按时缴纳物业服务费的前提下，按权限报批减免违约金

D.要求业主必须缴纳违约金

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第4题
当业主缴费时得知产生违约金，表示期间未收到任何方式的催缴，不知道已欠费，要求减免。管家的处理办法为：客服管家首先表达歉意，并说明我们费用收缴的方式；如因业主联系方式变更，应核实业主联系方式，并立即在业主信息系统中更新；物业服务中心可视情况，在业主书面承诺一次性交清本金，并按时缴纳物业服务费的前提下，按权限报批减免违约金（）
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第5题
美人鱼最怕遇到谁？

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第6题
消费积分是根据客户的（）按月计算的积分。当客户在正常缴费期满前缴费时，消费积分按100％计入各积分子账户；当客户超过正常缴费期缴费，但未超过一个月时，消费积分按照（）计入各子账户；当客户超过正常缴费期（）以上缴费时，消费积分计为（）分。客户当月每消费1元获得（）分。消费金额只计算客户当月实际缴纳金额，且不包括（）费用或（）的消费额。
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第7题
在人寿保险中,当由于被保险人年龄误报而导致多缴或少缴保险费时,保险人的处理方式之一就是调整保
险金额。那么,调整保险金额的公式是()。

A．实际保险金额=约定保险金额×(应缴保险费/实缴保险费)

B．实际保险金额=约定保险金额×(实缴保险费/应缴保险费)

C．实际保险金额=约定保险金额×(责任准备金/应缴保险费)

D．实际保险金额=约定保险金额×(现金价值/应缴保险费)

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第8题
在AIX平台上将10.2.0.4版本的RAC数据库升级到10.2.0.5版本时，可能会遇到某些库文件被占用而无法继续，此时我们需要执行下列哪项操作？ （）

A.slibclean

B.instfix

C.ctrl c

D.uptime ​

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第9题
在人寿保险中，当由于被保险人年龄误报而导致多缴或少缴保险费时，保险人的处理方式之—就是调整保
险金额。调整保险金额的公式是()。

A．实际保险金额=约定保险金额×(应缴保险费/实缴保险费)

B．实际保险金额=约定保险金额×(实缴保险费/应缴保险费)

C．实际保险金额=约定保险金额×(责任准备金/应缴保险费)

D．实际保险金额=约定保险金额×(现金价值/应缴保险费)

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第10题
根据地下土质的不同，盾构机每天掘进长度在（)米。最怕遇到的是含水量大的土壤、沙层，这样的土质很容易造成漏水漏沙，对施工技术要求非常高。

A.10～11米

B.9～12米

C.10～13米

D.9～10米

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第11题
在新收付费系统中，进行货物发货登记生成的批单或参与协议结算不单独收费的小保单缴费时，出单中心（含出单分中心）出单岗须进行（）操作，来完成小保单的实收。

A.抵扣暂收款

B. 抵扣预收款

C. 认领银行流水

D. 刷卡

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