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提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-03-04
[判断题]
服务是在特定的场合运用一定的手段为客户提供帮助，以最大限度满足客户需求，为客户带来愉悦体验并创造价值的一种社会活动（）
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是
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第3题
价值主张是用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品或服务,主要回答以下哪些问题:
A.我们应向客户传递什么样的价值？
B.我们应向厂商传递什么样的价值？
C.我们正在帮助客户解决哪一类难题？
D.我们正在满足哪些客户需求？
第4题
银行营销管理的目的不包括（）。A. 满足银行利益需求B. 满足客户需求C. 为客户创造价值D. 为银行
银行营销管理的目的不包括（）。
A. 满足银行利益需求
B. 满足客户需求
C. 为客户创造价值
D. 为银行带来增值
第7题
以满足客户需求为导向，以服务为手段将金融产品销售给客户的各种经营活动是（)。A银行服务营销B
以满足客户需求为导向，以服务为手段将金融产品销售给客户的各种经营活动是()。A银行服务营销
B银行关系营销
C银行市场营销
D银行产品营销
第9题
着力坚持以客户为中心，把作为工作的重要着力点，牢固树立以客户为中心的理念，加快构建现代服务体系，努力提高为民服务质量和水平（）
A.为客户创造价值
B.服务人民美好生活需要
C.满足客户需求
D.为人民服务
