当一位客户到大厅大声投诉ATM取到假钱时,以下表述正确的是()
A.针锋相对,“我们的ATM不会有假钱!”
B.对不起,都是我们的错!
C.对不起,我没听清您的意思,请跟我到办公室慢慢说。
D.要么你住嘴,要么我报警!
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- · 有1位网友选择 D,占比11.11%
- · 有1位网友选择 C,占比11.11%
A.针锋相对,“我们的ATM不会有假钱!”
B.对不起,都是我们的错!
C.对不起,我没听清您的意思,请跟我到办公室慢慢说。
D.要么你住嘴,要么我报警!
当一位客户到大厅大声投诉ATM取到假钱时,以下表述正确的是()
A.“我们的ATM不会有假钱!”
B.“对不起,都是我们的错!”
C.“对不起,我没听清您的意思,请跟我到办公室慢慢说。”
D.“要么你住嘴,要么我报警!”
A.王先生可到当地人民银行分支机构提出投诉
B.当地人民银行分支机构接到张先生投诉,应当在7个工作日内进行核实
C.王先生不具有查询申请资格
D.王先生应接受银行处理结果
A.王先生可到当地人民银行分支机构提出投诉
B.当地人民银行分支机构接到张先生投诉,应当在7个工作日内进行核实
C.王先生不具有查询申请资格
D.王先生应接受银行处理结果
A.柜员或营业经理离开营业室,到营业大厅分流客户和引导智能设备
B.柜面人员离开营业网点,使用便携式发卡机上门为客户办理银行卡激活业务
C.柜面人员进行在行式ATM加钞测试,营业大厅到取款间途中,存在部分通道无监控
A.所有ATM机运行的都是专业操作系统,无法利用公开漏洞进行攻击,非常安全,
B. ATM机可能遭遇病毒侵袭
C. ATM机无法被黑客通过网络进行攻击
D. ATM机只有在进行系统升级时才无法运行,其他时间不会出现蓝屏等问题。
A.所有ATM机运行的都是专业操作系统,无法利用公开漏洞进行攻击,非常安全
B.ATM机可能遭遇病毒侵袭
C.ATM机无法被黑客通过网络进行攻击
D.ATM机只有在进行系统升级时才无法运行,其他时间不会出现蓝屏等问题。
A.当心里觉得有太多压力时选择适当场合大声歌唱、大声叫喊
B.经常重复回忆客户投诉自己的经历,提醒自己注意
C.经常自我安慰生活中遇到不知道的事情是很正常的
D.我对自己不过分苛求,对他人也不会期望过高
A.所有ATM机运行的都是专业操作系统,无法利用公开漏洞进行攻击,非常安全
B.TM机可能遭遇病毒侵袭
C.TM机无法被黑客通过网络进行攻击
D.TM机只有在进行系统升级时才无法运行,其他时间不会出现蓝屏等问题
A.将长款直接交给客户;
B.将长款直接转入客户账户;
C.将长款上划分行外卡收单调账部门;
D.待发卡行向建行发出调账申请。
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