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提问人：网友Yry12345 发布时间：2022-06-07
[判断题]

乘客持无进站码、超时、超程的普通单程票无法正常出站时，若判断为时钟异常引起的，车站可给予免费放行，单程票投入单程票回收箱。（)

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第1题
车站全部进站闸机故障或进站闸机能力不足时，下列表述不正确的是（)。

A.发生车站，报调度指挥中心

B.发生车站，引导持票乘客从边门进站

C.其他车站，若单程票超程则按规定收取超程费用后更新车票，乘客从闸机出站

D.其他车站，引导乘客到乘客服务中心更新车票，乘客从边门出站

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第2题
乘客持票卡无法正常进闸的常见原因有（）。

A.单程票为当日本站发售

B.过期单程票

C.票卡已刷进站但乘客未及时进闸

D.储值卡无上次出站记录

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第3题
若车票本身原因造成无法正常出站，持单程票乘客须凭免费更新后的单程票出站（)
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第4题
若车票本身原因造成无法正常进站，单程票免费换取（），持储值票的乘客须（）进站。
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第5题
F站一乘客持单程票无法正常出站,经BOM 分析显示超程,进站站点为A站,票卡余额为2元,A站至F站票价为4元,以下处理正确的是（）

A.收取4元对原票更新，乘客持更新车票出站

B.收取2元对原票更新，乘客持更新后车票出站

C.收取4元，发售付费出站票，收回原票

D.发售免费出站票，收回原票

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第6题
F站付费区一名乘客持单程票无法正常出站,经BOM分析,显示“超程”,进站站点为A站,票卡余额为2元,A站至F站票价为4元,以下处理正确的是（）

A.收取4元对原票进行更新,乘客持更新后车票出站

B.收取2元对原票进行更新,乘客持更新后车票出站

C.收取4元,发售付费出站票,收回原票

D.发售免费出站票,收回原票

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第7题
2017年1月29日，F站付费区一乘客持单程票无法正常出站，经BOM分析，显示“超程”，进站站点为A站，票卡余额为“2元”，A站至F站票价为4元。此时正确处理方法为（）

A.收取4元对原票进行更新，乘客持更新后车票出站

B.收取2元对原票进行更新，乘客持更新后车票出站

C.收取4元，发售付费出站费，收回原票

D.发售免费出站票，收回原票

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第8题
2019年1月29日，F站付费区一乘客持单程票无法正常出站，经BOM分析，显示“超程”，进站站点为A站，票卡余额为“2元”，A站至F站票价为4元，以下处理正确的是（）。

A.收取4元对原票进行更新，乘客持更新后车票出站

B.收取2元对原票进行更新，乘客持更新后车票出站

C.收取4元，发售付费出站费，收回原票

D.发售免费出站票，收回原票

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第9题
若车票本身原因造成无法正常进站，单程票免费换取一张等额单程票，持储值票的乘客须另行购票进站（)
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第10题
若车票本身原因造成无法出站，持单程票的乘客（），持储值票的乘客须到补票/问询处（）。
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第11题
全部出站闸机故障或出站闸机能力不足时，下列票务应急处理程序不正确的是（)。

A.对持单程票的乘客，回收车票上交收益部，引导乘客从边门出站

B.对持普通消费卡的乘客，告知乘客本次车费在下次乘车时到乘客服务中心扣除，引导乘客从边门出站

C.若乘客主动反映单程票超时，回收车票上交收益部，引导乘客从边门出站

D.引导无票的乘客到乘客服务中心按规定补票

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