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提问人：网友Yry12345
发布时间：2022-06-20
[判断题]
个人可通过电子渠道为办理Ⅱ、Ⅲ类户销户业务。（)
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第7题
下列有关个人账户降级与升级说法中不正确的是（)。
A.客户可通过柜面将Ⅰ类户降级为有实体介质的Ⅱ类户，通过电子渠道将无实体介质的Ⅱ类户降级为Ⅲ类户
B.有实体介质的Ⅱ类户，允许办理账户降级
C.账户升降级只能在开户网点办理
D.客户可将其名下Ⅲ类户申请升级为无实体介质的Ⅱ类户
第8题
如遇客户咨询建行Ⅲ类户查询及注销相关业务，以下描述正确的是？（)
A.可向客户解释：如您需查询或注销建行Ⅲ类户，您可通过我行网点、网站、移动门户网站、95533等渠道办理。
B.95533渠道可受理零余额Ⅲ类户销户，如您账户有余额，可通过我行网点、网站、移动门户网站办理。
C.如遇客户质疑我行Ⅲ类户开户流程的，参考解释口径为：“建行个人账户的开立均严格落实人民银行政策要求，流程合规，风险可控，请您放心使用。”
D.如客户需查询及注销Ⅲ类户的，座席可通过统一客服平台辅助客户查询Ⅲ类户开立情况，并辅助客户注销零余额Ⅲ类户。对于客户需注销有余额Ⅲ类户的，可引导客户通过柜面、网站等渠道办理。
第9题
银行通过电子渠道非面对面为个人办理II、III类户的（)变更业务时，应当按照新开户要求重新验证信息，并采取措施核实个人变更信息的真实意愿。
A.姓名
B.居民身份证号码
C.手机号码
D.绑定账户
第10题
按照《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》要求，2017-2018年实体营业厅的业务可通过电子渠道办理，其中低压全业务可通过电子渠道办理（）
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
