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提问人：网友hikari211 发布时间：2022-01-07
[单选题]

顾客“有问题找店长”的心态，主要反映了人们对于店长（）的角色的期待。

A.门店代表者

B.目标执行者

C.士气鼓动者

D.经营控制者

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1天前
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更多“顾客“有问题找店长”的心态，主要反映了人们对于店长（）的角色的期待。”相关的问题
第1题
店长的主要角色()
A.执行者

B.运营者

C.管理者

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第2题
在连锁企业中，门店既要满足顾客需求，又必须创造一定的经营利润。店长要站在（）的立场上，综合，科学地分析店铺的运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。

A、消费者

B、供货企业

C、经营者

D、指导者

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第3题
美发厅店长的职责主要是（）

A. 主持美发厅全面管理工作，落实经营决策

B. 提供专业技术服务

C. 接待顾客

D. 收银

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第4题
无论店长的能力有多强，都不可能依靠店长单打独斗来经营好一家门店，这主要是指店长应该重视（ ）。

A、与总部的联系

B、团队建设与激励

C、个人魅力的打造

D、沟通能力的提升

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第5题
商户使用沃开店注册后,可建立店长角色,门店店长可查询所管理的所有门店,但不可新增或修改门店信息。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题
店长平时要和店员一起热情接待顾客,及时解决____。
A、顾客疑虑

B、员工差错

C、服务纠纷

D、服务矛盾

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第7题
连锁企业店长管理工作主要包括人、货、场。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题
收银员的服装仪容应遵循一定的原则，原则中不包括（ ）。

A、整洁

B、简单、大方

C、富有朝气

D、长发过肩

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第9题
收银具体的流程一般是（ ）

A、输入顾客积分卡号--欢迎顾客--扫描商品--确认金额总计--收款确认--唱付找零--感谢顾客

B、欢迎顾客--输入顾客积分卡号--扫描商品--确认金额总计--收款确认--唱付找零--感谢顾客

C、欢迎顾客--扫描商品--确认金额总计--收款确认--输入顾客积分卡号--唱付找零--感谢顾客

D、欢迎顾客--扫描商品--确认金额总计--输入顾客积分卡号--收款确认--唱付找零--感谢顾客

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第10题
在收银工作中，有所谓“三唱”，不包括（ ）。

A、唱总

B、唱收

C、唱找

D、唱价

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