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提问人：网友zytkhr1 发布时间：2022-03-30

[判断题]

速卖通平台上，如果买家在订单评价里包含侮辱性言论，卖家可以反馈速卖通人工客服投诉评价。（）

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第1题

在速卖通平台上享受无忧保障（FR）计划的买家退货的时候，运费由（）承担。

A.第三方

B.买家

C.卖家

D.速卖通

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第2题

A卖家收到来自买家的邮件，告知无法正常下单，随后要到了A卖家的联系方式。之后有自称速卖通客服的人员通过旺旺，QQ等方式联系卖家，告知卖家买家不能支付的原因是，需要缴纳5000RMB的保证金。A卖家试图联系速卖通人工客服询问情况，可此时已不是速卖通客服人员工作时间。A卖家应该怎么做？()

A.为了使买家正常下单，立即按照联系人要求方式打款。

B.再次和买家确认是否无法正常下单，如果是，直接打款。

C.等到客服工作时间通过官方网站联系速卖通人工客服核实情况。

D.着急促成交易，按照引导，扫描二维码打款给对方。

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第3题

在速卖通平台上，（）拥有物流方式的优先选择权。

A.卖家

B.买家

C.平台

D.货代公司

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第4题

速卖通平台上的卖家产品少于()款，速卖通有权关闭店铺。

A.10

B.15

C.20

D.12

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第5题

如果核查到订单中涉及禁售、限售商品，速卖通将会关闭订单；如果买家已付款，无论物流状况如何均全额退款给买家，卖家承担全部责任。（）

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第6题

速卖通在订单版块所有订单页面我们可以查看今天的新订单，等待买家付款、发货未完成、买家申请取消、纠纷中和修改评价订单等。

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第7题

速卖通中文版买家入口

速卖通买家入口

速卖通已于美国时间2016年5月23日正式关闭买家修改评价入口和评价投诉入口。以下说法错误的()

A.尽量做到货物与描述一致

B.尽量做到物流及时

C.尽量做到客服服务态度好

D.如果是中差评就算了，自我反省，争取下次获得好评

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第8题

在速卖通卖家后台资金管理－速卖通账户－美元账户可以选择提现或结汇两种方式。（）

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第9题

速卖通卖家可以在速卖通大学免费学习知识。（）

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第10题

速卖通把买家不良体验订单率（）卖家

A.不及格

B.及格

C.良好

D.优秀

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