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提问人：网友questa
发布时间：2022-01-06
[主观题]
车站客运组织工作包括（）、组织乘客乘降和换乘，以及文化、生活等其它方面的服务等。
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A.维护车站秩序，组织乘客有序乘降
B.提供售票、检票、充值、补票等票务服务
C.处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题
D.提供无障碍乘车服务
E.为需要救助的乘客提供帮助
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第2题
下列哪些是车站的运营组织，指挥机构（）
A.行车值班员负责车站的行车组织工作；负责操作车站信号设备.处理突发事件；控制车站广 播，监视站厅、站台 CCTV，掌握乘客动态。
B.车站是乘客乘降.换乘和候车的场所。
C.负责通过综合 监控系统中央工作站监控正线管辖范围内综合监控各子系统的系统运行；负责监视正线火灾自动报警 系统.及时确认和通报火灾信息。
D.负责运营应急信息的收集及发布工作。
第6题
（)主要负责直接面向乘客提供服务，包括售检票业务、接发列车、组织列车、组织乘客乘降、回答乘客问询及对车站设备和设施运营状态进行巡视检查等具体工作。
A.值班主任
B.站长
C.值班站长
D.站务员
第7题
《车站旅客滞留应急处置工作方案》中规定客运应急响应措施。包括:（）、（）、（）、秩序维护引导、（）、重点旅客帮扶、旅服设施设备保障等措施，以及客车运行信息发布
A.运输组织
B.乘降组织
C.售（退）票组织
D.客运服务
第8题
车站是地铁运输工作基层单位，是供乘客乘降列车的处所。大量的行车、客运设备均设在车站，除办理
客运业务外，还办理列车到发及调车等行车作业。也是地铁内部各工种进行各项作业的汇合点。()
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第9题
《高速铁路行车组织细则》（NCG/02-2018）规定动车组以外的旅客列车中途摘挂车辆时接车客运人员须将甩挂情况通报（），得到列车长回复并确认客运作业（包括旅客乘降、上水、吸污等）完毕后，及时报告车站值班员。列车长回复前，必须确认客运作业完毕，通知车内旅客和工作人员注意安全，工作人员做好禁止旅客上下车的安全防护，按规定锁闭有关车辆的车门、端门
A.列车工作人员
B.列车长
C.客运值班员
D.车站值班员
第10题
铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任。遇（）的，车站应当承担相关责任
A.列车工作人员过错致旅客误下车、背门下车、在不办理乘降的车站（包括区间停车）下车、列车运行中开启车门造成人身伤害的
B.列车组织不当或列车工作人员违反作业标准，致旅客乘降时造成人身伤害的
C.列车客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的
D.车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足，致使旅客抢上列车造成人身伤害的
