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提问人:网友Chenshan333 发布时间:2022-01-06
[主观题]

在与客户的电话交谈过程中,推销员的正确做法是:()

A、认真倾听,一言不发

B、努力思考回应客户的对策

C、不断附和客户,让客户了解推销员在干什么

D、继续忙手头的工作

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第1题
如果打电话前预感到通话时间比较长,推销员正确的做法是( )

A、没必要告诉客户

B、在通话的过程中再告诉客户

C、在谈第二件事情前告诉客户

D、事先告诉客户

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第3题
饭店电话推销员应该具备的素质是()

A. 对地理知识的精湛把握

B. 对金钱和计算的直觉与敏感

C. 良好的态度和沟通能力

D. 和当地政府官员搞好关系

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第4题
如果推销员与客户打电话时需要寻找资料,预计需要3分钟,这是推销员最好告诉客户需要等待( )

A、1分钟

B、2分钟

C、3分钟

D、4分钟

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第5题
在推销礼仪中,推销员要给顾客打电话,第一句话应是()。
A.“您好”

B.“喂”

C.“某某人在吗”

D.“我找某某人”

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第6题

A、展示商品

B、销售要点

C、说明诱导

D、初步接触

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第7题

A. 善于发现这种顾客的某种特殊的习惯,服务时针对这一点下功夫

B. 热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜

C. 尽量提供快捷的服务,满足这种顾客的“快”感,他会觉得你的服务好

D. 对这种顾客要多顺从他、注意他,让他觉得你的态度认真仔细

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第8题
迪伯达模式DIPADA的I代表结合。
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第9题
抓住客户的兴趣和注意力的关键是( )

A、观和问

B、观和听

C、问和听

D、说和听

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