为了保持物业净运营收益的（），物业服务企业就必须通过预算这一有效的财务工具，准确地预测和控制

A.客户忠诚

B.客户价值

C.客户创利

D.客户满意度

A.识别客户的需求

B.促使客户不断创收

C.提高客户对企业满意度

D.客户价值差别化管理

A.年度计划、季度计划和长期计划

B.年度计划、中短期计划和长期计划

C.年度计划、中期计划和长期计划

D.年度计划、短期计划和长期计划

A.最大限度地出售不良物业资产，减少损失

B.在清理破产储贷机构资产的过程中，争取最高的净现值回报

C.尽量减少资产清算对当地房地产业和金融市场的影响

D.尽量增加对中低收入者的住房供应量

A.物理形态

B.实物形态

C.财务状况

D.货币形态

E.权益状况

A.观念上的落后

B.市场的了解程度不深

C.服务的对象不明

D.国内物业设施管理的技术含量不高

E.人才严重匮乏

A.0．5

B.1

C.1．5

D.2

A.投资价值与市场价值都可以采用成本法来评估

B.评估市场价值所采用的折现率，应是与该物业的风险程度相对应的社会最低报酬率

C.评估投资价值所采用的折现率，应是某个特定的投资者所要求的一般报酬率

D.在净收益方面．评估投资价值时通常要扣除所得税，而评估市场价值时通常不扣除所得税

A.风险识别

B.风险评估

C.风险控制

D.风险调整

A.商品租金

B.市场租金

C.成本租金

D.福利租金