前厅员工只用掌握酒店内部包括：客房价格、类型、特点、酒店主要产品功能、营业时间、位置等信息即可。

A、前厅部是酒店业务活动的中心

B、前厅部工作贯穿于客人与酒店交易往来的全过程

C、前厅部是酒店管理机构的代表

D、前厅部是酒店组织客源、创造经济收入的关键部门

A、声望定价

B、尾数定价

C、分级定登定价法

D、领头定价法

B．客房部

C．前厅部

D．PA部

A. 客用品的盘点包括易耗品盘点和低值易耗品盘点

B. B.客用品的盘点由客房服务员负责，客房经理复核签字

C. C.月底盘点后，客房经理根据库存数量，提出申购需求，提交店长审批

D. D.客房经理在每月月末对库存的低值易耗品进行盘点，记录在《客房低值易耗品盘点表》的“实盘数”中