题目内容
（请给出正确答案）
A．服务规划缺失或不完善，监理人员的行为规范不够，甚至自行其是
B．监理单位质量体系与客户需求存在差距
C．最高管理层对服务质量计划缺乏支持力度
D．管理层与监理服务执行者之间缺乏沟通，未处理好规范的刚性和实际中的柔性之间的关系
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A．服务规划缺失或不完善，监理人员的行为规范不够，甚至自行其是
B．监理单位质量体系与客户需求存在差距
C．最高管理层对服务质量计划缺乏支持力度
D．管理层与监理服务执行者之间缺乏沟通
A．服务规划缺失或不完善，监理人员的行为规范不够，甚至自行期是
B．监理单位质量体系与客户需求存在差距
C．最高管理层对服务质量计划缺乏支持力度
D．管理层与监理服务执行者之间缺乏沟通，未处理好规范的刚性和实际中的柔性之间的关系
A.理财规划强调个性化
B.理财规划是全方位的综合性服务而不是简单的金融产品销售
C.理对规划是一项中期规划. 只是针对人生某一阶段的规划
D.理财规划通常由专业理财师提供
A.有利于分层次推进主体功能区规划工作，为促进区域协调发展提供科学依据
B.有利于坚持以人为本，缩小地区间公共服务的差距，促进区域协调发展
C.有利于引导经济布局、人口分布与资源环境承载能力相适应，促进人口、经济、资源环境的空间均衡
D.有利于从源头上扭转生态环境恶化趋势，适应和减缓气候变化，实现资源节约和环境保护
E.有利于打破行政区划，制定实施有针对性的政策措施和绩效考评体系，加强和改善区域调控
A．编制全国主体功能区规划，推进形成主体功能区，是全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重大举措，有利于坚持以人为本，缩小地区间公共服务的差距，促进区域协调发展
B．有利于引导经济布局、人口分布与资源环境承载能力相适应
C．有利于从源头上扭转生态环境恶化趋势，适应和减缓气候变化，实现资源节约和环境保护
D．有利于打破行政区划，制定实施有针对性的政策措施和绩效考评体系，加强和改善区域调控
E．有利于促进人口、经济的空间统一
A.社区照顾正在由需求导向型向服务导向型转变
B.社区照顾设计的内容与微观层面的服务差不多，只有服务对象规模的区别
C.社区照顾要摸清所需特定社会服务的总量、并规划服务资源的使用
D.通过需求评估，服务的目标群体以及所需的服务才能得以明确。接下来就是制定老年社区照顾方案，通常，方案既有综合性的也有个人性的
A.管理层感知差距
B.质量标准差距
C.服务传递差距
D.市场沟通差距
根据FPSB China对金融理财的定义，下列选项中最准确、贴切和完整的是()。
A．指商业银行为个人客户提供的财务分析、投资顾问等专业化服务，以及商业银行以特定目标客户或客户群为对象，推介销售投资产品、理财计划，并代理客户进行投资操作或资产管理的业务活动
B．指运用科学公正的财务分析程序来对个人的财务计划、投资策略等进行合理的规划与管理，以实现其长期理财和生活目标的专业化个人理财服务
C．是一种综合金融服务，指专业理财人员通过分析和评估客户财务状况和生活状况，明确客户的理财目标，最终帮助客户制定出合理的可操作的理财方案，使其能满足客户人生不同阶段的需求，最终实现人生在财务上的自由、自主和自在
D．指规划人们现在及未来的财务资源，使其能够满足人生不同阶段之需求，并达到预期的目标，使人们能够实现财务独立自主
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