更多“外宾团全陪服务的善后工作包括 () A.处理好旅游团的遗留问题 B.与计调人员进行工作交接 C.财”相关的问题
第1题
旅游活动的发展趋势是() A.旅游需求趋向多元化 B.旅游消费心态趋向成熟化 C.旅游服务趋向优质化 D.旅游竞争趋向剧烈化
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第2题
下列属于地陪服务的前期准备工作的是 () A.熟悉接待计划 B.落实接待事宜 C.知识准备到位 D.心理准备充分
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第3题
在旅游过程中,因客观原因、不可预料的因素需要变更旅游团的旅游计划、路线和活动日程时,导游人员可采取的具体措施是() A.延长在一地的游览时间 B.缩短在一地的游览时间 C.被迫改变部分旅游计划 D.适当地给予旅游者物质补偿
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第4题
导游人员在同西方国家来华的旅游者谈话时,应避免问及对方的() A.工资收入 B.个人爱好 C.年龄 D.婚姻状况
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第5题
导游人员上岗工作以后的培训,主要包括() A.脱产进修 B.日常培训 C.年审培训 D.专业培训
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第6题
下列四组物品中,不准带入机场和飞机上的是 () A.放射性物品 B.易爆物品 C.枪支、弹药 D.生活用刀
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第7题
个体旅游与团队旅游的主要区别是() A.旅游行程的计划不同,个体旅游可以自行计划安排 B.付费方式不同,个体旅游采用零星现付法 C.价格不同,个体旅游相对价高一些 D.自由度不同,个体旅游自由度较大
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第8题
导游人员带团的理念是 () A.诚信待客 B.理解旅游者 C.相互融合 D.合作共赢
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第9题
导游人员处理旅游者的越轨言行,要特别注意分清 () A.越轨行为和非越轨行为的界限 B.有意和无意的界限 C.无故和有因的界限 D.言论和行为的界限
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第10题
获导游人员资格证书一年后,就技能、业绩和资历对其进行考核,合格者自动成为初级导游人员。 () A.正确 B.错误
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