题目内容
（请给出正确答案）
下列行为属于房地产经纪基本业务流程环节之一的是（）。
A．佣金结算
B．经纪人接受培训
C．物业投资
D．物业开发
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
更多“下列行为属于房地产经纪基本业务流程环节之一的是（）。 A．佣金结算 B．经纪人接受培训 C．”相关的问题
A.规范执业行为，帮助提高服务水平
B.房地产经纪内部规定是衡量房地产经纪行为的标尺
C.对房地产经纪机构来说，可以依据企业内部的业务流程和服务标准来制定执业规范
D.协调同行关系，共同维护行业利益
E.促进行业自律，助力行业健康持续发展
A.撞户，是指两个及以上经纪人作业的过程发现服务的客户为同一客户
B.私单，是指经纪人避开所在房地产经纪公司业务流程，以个人名义促成房地产交易的行为
C.切户，是指不当方式影响参与方决策的行为
D.飞单，是指经纪人为获取个人私利，引导卖方买方避开所在房地产经纪公司，到其他房地产经纪公司成交的行为
下列属于房地产经纪合同应当约定内容的是()。[2009年真题]
A.发票的样式和内容
B.佣金的支付标准
C.投诉方式和渠道
D.房地产经纪业务流程
房地产经纪机构业务流程管理的环节中，对现有流程进行调研的紧后步骤是()。
A.组织小组讨论，找出流程中每个阶段存在的问题
B.绘制现有流程，对流程中的每个活动进行描述
C.将问题分类，确定解决问题的先后顺序
D.选择最好的解决方案，安排专人负责实施
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