为了有效地进行质量管理和质量控制,企业应建立质量体系,质量体系通常包括()等部分。
A.质量策划
B.组织结构
C.程序
D.过程的资源
E.质量改进
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A.质量策划
B.组织结构
C.程序
D.过程的资源
E.质量改进
A.第一阶段
B.第二阶段
C.第三阶段
D.第四阶段
A、质量管理涉及组织的各个方面,是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰
B、质量管理是对确定和达到质量所必需的全部职能和活动的管理
C、质量管理是通过建立质量方针和质量目标,并为实现规定的质量目标进行质量策划,实施质量控制和质量保证,开展质量改进等活动予以实现的。
D、以上都不是
质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动,有关其定义的理解不正确的是 ()。
A.质量管理是通过建立质量方针和质量目标,并为实现规定的质量目标进行质量策划,实施质量控制和质量保证,开展质量改进等活动予以实现
B.组织在整个生产和经营过程中,需要对诸如质量、计划、劳动、人事、设备、财务和环保等各个方面进行有序的管理
C.控制的基本任务是向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品,围绕着产品质量形成的全过程实施质量管理是控制的各项管理的主线
D.质量管理涉及组织的各个方面,是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰
背景介绍:
某公司培训中心以往在进行培训项目评估时,通常就是在培训结束时向培训学员发放一张评估调查表。2013年以来,随着培训工作的转型升级,培训中心决定要进一步加强培训质量管理,要求所有16课时以上的培训项目在项目运行前就要指定培训评估方案,不仅成为培训质量管理的关键控制环节,而且其导向和指导作用也进一步得到体现,通过评估也有效地促进了培训质量的过程控制,收到了实实在在的成效。
问题:结合以上案例和培训实践,您认为一份可行的培训评估方案必须能回答哪些方面的问题?评估标准的指定应遵循怎样的原则和程序?
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