下列关于情绪与情感的观点,哪些是不正确的?
A.情绪是一种相对难以控制且影响行为的强烈情感。
B.情绪和情感是消费者情感过程的两个方面。
C.情绪一般是指较长时间内的与生理需要相联系的一种体验。
D.情感是长时间内与社会需要相联系的一种稳定的体验。
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- · 有2位网友选择 C,占比20%
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A.情绪是一种相对难以控制且影响行为的强烈情感。
B.情绪和情感是消费者情感过程的两个方面。
C.情绪一般是指较长时间内的与生理需要相联系的一种体验。
D.情感是长时间内与社会需要相联系的一种稳定的体验。
B、情绪劳动是在对个人情绪有充分认知的基础上进行的
C、组织的情绪规则等是为人所知的
D、是否付出心智努力是区别情绪劳动与非情绪劳动的标志
A、愉快、喜欢的情绪会对消费行为产生积极作用。
B、不愉快、不喜欢的情绪会对消费行为产生消极作用。
C、不被满足的需要能激发负面的情绪。
D、消费者情绪不稳定。
A、消费者态度是根据产品信息的展露和认知形成的
B、消费者获得信息越多,越容易形成态度
C、一般只有二至三个重要的产品属性决定态度的形成
D、任何产品属性在态度的形成过程中都具有决定性作用
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