题目内容
（请给出正确答案）
A为了生产出更能满足人们需要的产品
B顾客是上帝
C为了更好地实现商品的价值
D市场竞争日趋激烈
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更多“韩国三星公司对手机市场进行调查后发现：5%的印度顾客，由于审美情趣的差异，对目前三星公司推出”相关的问题
在手机行业，欧美的大企业曾是行业的领导者，韩国的三星只是市场的追随者。但是，三星没有一味地追求低价战略，而是重点对时尚手机进行开发比如开发可更换的彩壳、个性化的铃声等，从而从大企业手中抢走了不少份额。此时，三星采取的市场追随战略是：（）。
A.搭便车战略
B.依附型战略
C.差异化战略
D.市场不缺战略
三星：从优秀到卓越之路
三星十年磨一剑，从优秀品牌成长为卓越品牌。
20世纪90年代中期，三星还只是一个三线品牌，仅在韩国广为人知，三星的产品物美价廉，在国际市场上却默默无闻。但在短短的10年期间，昔日名不见经传的三星已经成长为一个世界一流品牌，每年，其品牌价值呈数十亿美元递增，最终在2005年超越索尼成为全球消费电子第一品牌。
众所周知，在1997年的亚洲金融危机中，韩国经济深受重创，三星也未能幸免，负债累累、危机重重，一度徘徊在破产的边缘。三星品牌也处于危急关头，不是向下沉沦走向平庸乃至消亡，就是向上提升走向卓越成就辉煌。三星未来之路在何方？三星的答案是打造世界一流品牌。“皮之不存，毛将焉附？”三星的命运都前途未卜，谈何打造世界一流品牌？但是三星集团总裁李健熙力排众议，1998年在负债170亿美元的情况下，出资4000万美元签约成为奥林匹克全球合作伙伴，三星品牌正式走上了国际化征途。
在三星集团总裁李健熙的积极推动下，三星品牌的新生之旅开始扬帆起航，最终从凤凰涅檗中获得重生，走上品牌价值高速增值的快车道。三星聚焦于品牌但又不拘泥于品牌，而是形成了品牌管理、产品战略、营销模式的良好互动，最终实现了三星品牌从优秀到卓越的飞跃。
系统化品牌管理
在20世纪90年代中期之前，三星作为韩国的四大企业财阀之一，在政府的扶持之下，业务领域从衣食住行到宇宙航空无所不包，庞大的企业规模使得三星无可争议地成为韩国知名品牌。但三星集团品牌管理混乱，一度曾有55家全球广告代理公司负责三星的品牌推广业务，这使得三星品牌形象模糊，在全球市场中毫无品牌竞争力可言。20世纪90年代，三星集团总裁李健熙率领下属公司负责人在美国市场考察，在洛杉矶的家电商场中，通用电气、索尼、飞利浦等世界一流公司的产品干净整齐地摆放在醒目的位置，而三星的产品则摆放在角落，积满灰尘，无人问津。三星集团总裁李健熙深受震撼，三星作为韩国的一流品牌在海外市场竟有如此境遇？此后三星历经亚洲金融危机，几近破产，这更使得三星集团总裁李健熙认识到品牌才是三星外强中干的致命弱点。
于是，三星对全球50余家广告代理公司进行整合，由全球五大广告集团之一的IPG统一负责三星集团的全球品牌业务，三星的品牌形象得以简化和统一，三星单一品牌策略得以确立。同时，三星深有远见地意识到，消费电子产业从模拟时代向数字时代的转变，用数字化概念整合全部品牌内涵，提炼出了“Samsung Digital”这样一个核心品牌概念，为三星品牌塑造提供了一个有效的传播点和支撑点。此后，三星进行了全球范围内的广告整合运动．强化了“Samsung Digital Everyone Invited”的宣传口号，树立了三星在数字化时代领导者的品牌形象。
1999年．三星正式从集团层面组建了品牌战略I才I队，设立了集团品牌委员会，规定所有三星集团下属公司在海外市场使用三星品牌时，都需获得集l才I品牌委员会许可。与此同时，集团设立每年预算高达1亿美元的集团共同品牌营销基金，以有效推进公司的品牌战略。三星品牌的系统化管理构架得以确立，但仅此不够，高档化产品战略和差异化营销模式才是三星品牌腾飞的双翼。
高档化产品战略
在消费电子领域，产品是品牌的主要载体，没有领导市场的产品，品牌塑造便是无本之木、无源之水。在20世纪90年代中期，三星通过对世界一流消费电子产品进行标杆分析(Benchmarking)，认识到打造全球领导地位产品不可或缺的三个要素是质量、技术和设计。于是，三星推出了World Best，World Firt 的产品战略，以最快的速度向市场推出堪称“世界最佳”或“世界第一”的产品。这些产品在同类产品中卓尔不群，再辅以有效的营销方式打造市场的热门产品，最终成为领导市场的旗舰产品。目前三星已经拥有了八个在全球占有率排名第一的产品。
三星对产品质量有着近乎苛刻的标准，三星产品在公司内部的可靠性测试是全世界最为严格的测试。为了强化质量管理，中国海尔在20世纪80年代有过著名的“砸洗衣机”事件，韩国三星则在20世纪90年代有过著名的“烧手机”事件，三星集团总裁李健熙把价值5000万美元的库存问题手机付之一炬并宣布“产品缺陷就是癌症”。经过长期不懈的努力，三星产品质量优异的报道开始不时见诸报端，甚至有报道称三星手机在2吨重的汽车压过之后或者在洗衣机浸泡之后仍然可以使用。
三星对技术投资不遗余力，公司拥有近27000名研究人员，约占全球员工的40%，分布在全球的17个研发中心。三星的技术研发费用占营业收入的比例也达到9%以上，这在全球500强高科技公司中无出其右者。2005年末，三星集刚宣布在未来5年中将投入450亿美元用于研发新技术、新产品。2006年，三星在美国申请专利数位居第二，仅次于IBM，并且多年超过昔日的标杆公司索尼，这电是对三星卓有成效技术研发的最好例证。
三星对工业设计情有独钟，在1996年三星甚至被定为“设计革命年”。三星目前在全球拥有伦敦、东京、旧金山、首尔四个设计中心，设计人员超过500人。三星在工业设计业界屡获殊荣，在2005年，三星在IF工业设计“奥斯卡”中荣获45项大奖，在美国囊括美国工业设计师协会(IDEA)19项大奖，其获奖总数甚至超过了美国的苹果公司跃居首位。目前在设计领域，可以说只有美国的苹果公司能够与三星比肩，IBM、索尼等公司，则都相形逊色。
差异化营销模式
三星品牌从优秀走向卓越。赞助营销模式功不可没，而赞助营销模式中，奥林匹克TOP计划的作用举足轻重。1997年，三星受累于亚洲金融危机，在资不抵债的情况下，三星集团总裁李健熙力排众议，签约成为奥林匹克合作伙伴，从1998年长野冬奥会开始启动奥林匹克TOP计划。从此之后，三星的体育营销一发不可收拾，奥运会赛事上都可看到三星作为顶级赞助商的身影。
2007年4月，三星集团总裁李健熙在北京和奥运会正式签约，三星作为奥运会无线通信正式赞助商与国际奥林匹克委员会(IOC)的奥运赞助合同将延长到2016年，而将奥运赞助合同签订到2016年的企业仅有可口可乐和三星两家。
随着计算机和互联网的普及，电子竞技运动得到了蓬勃发展。韩国是网络游戏的宗主国，在韩国政府的推动下，世界电子竞技大赛(WCG)成为全球参与人数最多、推广最为成功的电子竞技赛事之一，素有“电子竞技奥运会”的美誉。三星作为韩国的明星企业，无可争议地成为WCG的官方冠名赞助商。自2001年以来，三星电子已连续7年成为WCG的全球官方合作伙伴。三星品牌的核心概念是“Samsung Digital”，通过赞助WCG打造一个实现数字整合的公众体验平台，让人们感受到三星时尚、动感、科技的品牌魅力，进而提升三星的品牌影响力。
期待中国世界级品牌的诞生
三星十年磨一剑，实现品牌从优秀到卓越的成功蜕变，成长为全球消费电子第一品牌，位居全球品牌百强排行榜第20位。随着中国经济实力日益增强，涌现了众多中国知名品牌，就像20世纪90年代的三星一样，这些中国名牌企业很多都实现了产品的国际化，但在世界品牌之林中却难觅踪迹，迄今为止尚无一家中国企业入围全球品牌百强。品牌国际化是提升中国企业竞争力的重要契机，也是中国世界级品牌诞生的必由之路，这已成为中国企业的共识，不少中国优秀品牌开始尝试走上国际化征途。
2005年，英国《金融时报》和美国麦肯锡公司联合从全球视角，对最具影响力的中国品牌进行调查，海尔荣登全球最具影响力十大中国品牌榜首，是代表中国的旗舰品牌。联想在排行榜中位居第二，通过收购IBM电脑布局全球，在全球市场的品牌影响力日益增大。此外，青岛啤酒、华为等优秀品牌也都榜上有名。根据经济规律和历史经验，当一轮经济浪潮席卷一片土地时，将为这个国家留下诞生两至三个世界级品牌的机会，放眼当今世界，全球经济热点非中国莫属，中国的这些家喻户晓的优秀品牌在国际化征途中，是否也能像三星一样在凤凰涅槃之后获得重生，从优秀走向卓越，成长为世界一流品牌？我们期待着中国世界级品牌的早日诞生!
讨论题：
A.美国苹果公司
B.美国微软公司
C.美国摩托罗拉公司
D.韩国三星集团
案例分析：18岁的韩国女孩黄由美在2003年进入了三星半导体工厂，在工作不到2年的时候查出白血病，两年之后的2007年，女孩的生命被永远定格在了22岁。其父在维权过程中发现，因接触剧毒原料，该工厂有320人先后患病，其中118人已死亡。此事在韩国引起强烈反响，还被改编成电影。2018年11月23日，三星电子时隔11年终向患癌工人道歉，并且愿意进行赔偿，赔偿金额近三千万人民币。首先我们不禁发问，半导体真的致癌吗？从科学的角度来说，长期在半导体工厂工作的话的确会对人体造成伤害。因为半导体芯片厂商们使用的化学剂有500到1000种，像砷可以使芯片具有更好的信号传送性能，却是公认的致癌物。对于我们平时使用的电子产品半导体不会成为致癌因素，只会产生辐射，而半导体本身是没有辐射的，在通电后才会带来辐射，半导体的辐射也不足以对人体造成威胁。当年三星就是缺乏对工作环境中的有害因素进行充分管理，才导致了此后的局面，虽然说即使三星现在道歉、赔偿，这些逝去的人们也不会回来了，但是我们应该从中得到反思。如果三星有每年给员工体检，或许就不会出现这样的悲剧，如果从事电子行业的工人们有定期体检的意识，或许能及时发现病灶，不至于丧命。如果能早点发现疾病端倪，或许还有生的希望。从此次事件中我们可以看出，企业的管控很重要，人们自身对健康的重视也很重要。 问题：如果你是三星公司的一名工程师，发现员工在极其恶劣的工作环境中工作，你会怎么做？三星公司接连发生员工患病甚至死亡的案例，作为高层却不承认是恶劣的工作环境导致了员工患病，这种行为是否合乎道德？谈谈你的看法。
小米手机是小米公司(全称北京小米科技有限责任公司)研发的一款高性能发烧级智能手机。手机2011年8月发布，售价1999元，主要针对手机发烧友，采用线上销售模式，是世界上首款双核1.5GHz的智能手机。并宣称其搭载的Scorpion双核引擎比其它单核1GHz处理器手机的性能提升了200%，和双核智能手机相比也提升了25%。经过系统优化后还能提高30%的性能。小米手机在2012年1月第二轮放购时遭受疯抢，10万台手机4小时卖光。
小米公司创始人雷军在谈及为何做小米手机时说，就目前发展趋势看，未来中国是移动互联网的世界，智能手机和应用会承载用户大部分需求。虽然过去的很多年，花了很多钱买手机，从诺基亚，摩托罗拉，三星，到现在的IPhone，但在使用过程中都有很多诸如信号不好，大白天断线等不满意的地方。作为一个资深的手机发烧友，深知只有软硬件的高度结合才能出好的效果，才有能力提升移动互联网的用户体验，基于有这个想法和理想，又有一帮有激情有梦想的创业伙伴，促成了做小米手机的原动力。
7月16日，小米科技公司内部举行的庆功会上，公司CEO雷军透露了2013年上半年业绩达132.7亿，共售出703万台手机，上半年营收超过去年全年126亿。这一成绩受益于品牌影响力由一线城市向二、三线及以下城市的渗透，以及供应链更趋成熟及产能顺利持续攀升、仓储物流体系进一步完善等因素。
美国Strategy Analytics汇总的中国智能手机市场数据显示，2012年一年间三星电子在中国的智能手机销量达到3006万部，这是三星自2009年开始在中国销售智能手机以来首次夺冠。韩国联合通讯社于当地时间3月10日报道了这则消息。
2012年三星在中国的智能手机销量较2011年的1090万部增加1.8倍左右，市场份额扩大至17.7%，比2011年增加5.3个百分点。Strategy Analytics分析认为，全球性的品牌认知度以及加强与中国通信运营商之间的合作体制等发挥了作用。
另外，诺基亚曾在2011年以29.9%的市场份额高居榜首，而2012年的市场份额却骤减至3.7%，排名跌至第七。2012年中国智能手机市场上销量仅次于三星的是联想，份额为13.2%。之后依次是苹果的11%、华为的9.9%以及酷派的9.7%。
另外，美国IDC最近公布的全球智能手机市场调查报告则显示，中国在过去两年的增长异常显著，出货量在2012年首次超过美国成为全球第一。IDC预测中国市场今后将继续增长，2013年的出货量将达到3.12亿部，大幅超过美国的1.375亿部。(方案策划要求：
结合案例，帮助小米公司制订一份市场营销策划方案。
A.不应当承担责任
B.应当承担责任
C.应当与保险公司共同承担责任
D.是否承担责任从案例信息中无法得出判断
A.不应当承担责任
B.应当承担责任
C.应当与保险公司共同承担责任
D.是否承担责任从案例信息中无法得出判断
在两年以前，当欧美消费者听到LG的名字时，还十有八九会把它与品质不高的产品联系在一起。但是，仅仅两年的时间，LG就一举改变了自己在世界消费电子品牌中的形象。今年1月，LG在美国拉斯维加斯规模宏大的世界消费电子产品博览会上出尽了风头。不仅是它琳琅满目的产品吸引了人们的眼光：从售价180美元、只有火柴盒大小的MP3播放器，到价格高达7.7万美元的71英寸等离子电视机。更重要的是，在此次展会上LG公司一举夺得了16项创新奖，超过了其它任何一家参展公司。
能在两年内“翻身”，是与LG公司在亚洲金融危机后坚持走设计经营化道路分不开的。 LG最早被人们所认识，还是最初的品牌“乐喜—金星”(Lucky—Goldstar)。1958年创办时它还只是一家小小的电扇生产商，一年后开始生产收音机，成为韩国有史以来第一家从事电子产品制造的企业，1995年以后它正式更名为LG公司。现在，LG公司的营销人员更希望人们彻底忘掉这个品牌原来的含义，因为一年前他们绞尽脑汁为LG这个名字赋予了新的品牌意义，“生活真美好”(Life's Good)，并希望强化这个概念。
现在，LG的触角已经延伸到了家电、电梯、手机、监控系统、化妆品、电池、塑料制品等各个方面，其中甚至包括竹盐牙膏和蝶妆这样的日用品和化妆品品牌。
可是LG的扩张道路并非一帆风顺，并在亚洲金融危机时遭遇了挫折。直到20世纪90年代中期，LG、三星还在为争夺韩国电子产品制造商头把交椅而相互较量，那时他们也难分伯仲。但此后双方共同经历了金融危机，而三星很快便进行了痛苦的结构调整，并投入巨资进行品牌塑造，结果一下子跨人了全球电子业领导者的行业。而LG公司却把赌注错押在了电信产业上，包括有线通信、移动电话服务和交换机系统等，这些后来一路滑坡的行业，造成了LG股票的暴跌。今天，相比起三星公司2004年100亿美元的盈利，LG公司接近13亿美元的盈利还相形见绌，虽然三星约有一半的收益来自芯片生产部门。
如今，LC公司那一度不切实际的电信战略已经成为了历史，取而代之的是对“设计”的理解与坚持。此后它不仅迅速恢复了元气，并由此完成了从制造型企业向设计创新型企业的转型。
问题：
战略的关键要素包括哪些？
三星电子是韩国有名的电子产品生产商，其三星出品的安卓智能手机在安卓手机销售中占？%的销售额，三星旗舰机Galaxy系列以高性能高体验来宣传。请问下面的三星品牌手机型号中哪个是3GBRAM+USB3.0？（）
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