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提问人:网友apple_cug 发布时间:2022-01-06
[多选题]

盛夏,某旅游团的一位老年游客出现了明显的中暑症状,导游小王采取了及时的救治,他的做法中不正确的是()。

A.迅速将患者抬到荫凉处平卧

B.用湿冷毛巾敷患者头部

C.让患者喝热茶或姜糖开水

D.找来磺酒擦身

E.待患者病情缓解后让其含服人丹

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1天前
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1天前
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更多“盛夏,某旅游团的一位老年游客出现了明显的中暑症状,导游小王采取了及时的救治,他的做法中不正确”相关的问题
第1题
2006年8月,南京某旅行社导游员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热,该团队在游览中
山陵时,有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗,老人没有生命危险,但已不适合随团活动,游览接下来的行程,必须住院治疗。

请回答:

(1)中暑的主要症状是什么?老人中暑后,导游员小王应采取哪些措施?

(2)在盛夏时节带团,导游应怎样避免游客中暑?

(3)老人住院治疗期间,导游员小王要做哪些工作?

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第2题
2009年8月,南京某旅行社导游人员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热,该
团在游览中山陵时,有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗,老人没有生命危险,但已不适合随团活动,游览接下来的行程,必须住院治疗。

请回答以下问题:

(1)中暑的主要症状是什么?老人中暑后,导游人员小王应采取哪些措施?

(2)在盛夏时节带团,导游人员应怎样避免游客中暑?

(3)老人住院治疗期间,导游人员小王要做哪些工作?

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第3题
旅游团离境前,一老年游客找到地陪小李,要求他将一个密封盒子转交给当地一位故友,并说:“盒里是
些贵重的东西,本来想亲手交给他的。但他来不了饭店,我也去不了他家。现在只得请你将此盒转交给我的老友,拜托了。”为了使游客高兴,地陪小李接受了委托,并认真地亲自将盒子交给了游客的朋友。可是半年后,老年游客写信给旅行社,询问为什么李先生没有将盒子交给他的朋友。当旅行社调查此事时,小李说:已经把盒子交给老人的朋友了,并详细地介绍了整个过程。旅行社领导还是严肃批评了小李。

试问:1)旅行社领导批评得对吗?2)小李处理游客委托转交贵重物品有哪些错误?

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第4题
北京导游小王在五一期间接待了一个旅游团,在游颐和园时,一位男游客提出不跟团了,想自己游览。北京
导游小王在五一期间接待了一个旅游团,在游颐和园时,一位男游客提出不跟团了,想自己游览。小王想,颐和园面积也不大,应该不会出现什么问题,就同意了,约定两个小时后在颐和园的东宫门门口集合。两个小时后,导游带游客到了指定地点,可那位游客还没到,这时那位游客给小王打电话,说自己迷路了,出不来,小王只能让别的游客在车上等候,自己迅速去接那位迷路的客人。这时小王真后悔,不该让那位游客单独行动。导游人员应该怎样对待提出要求自己活动的游客?本案例中小王应该怎么去对待游客提出的要求?

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第5题
在外国旅游团中有一位摄影爱好者,参观某景点时,提出独自游览、自由拍照的要求。导游员应该如何处理()

A.绝对不可允许其单独活动,以免走失

B.导游留下陪同该游客,以防发生安全事故

C.让所有的游客都单独活动

D.最好给他写张中文便条,以备紧急情况出现时有所帮助

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第6题
某旅游团一天下午到颐和园游览时,一位爱好摄影的游客看到颐和园的景色十分美丽,向地陪提出自行活动。该地陪与全陪商量后同意了其要求,但需向其告()。

A.集合时间与地点

B.旅游车的停车地点和车号

C.颐和园的一些主要景观

D.自己的联系电话

E.摄影中注意安全

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第7题
某导游带领旅游团在某餐厅用餐后,一些游客出现了食物中毒的症状。此时,该导游应该立即向()报告。A.

某导游带领旅游团在某餐厅用餐后,一些游客出现了食物中毒的症状。此时,该导游应该立即向()报告。

A.该餐厅上级管理部门

B.当地卫生防疫部门

C.当地旅游行政管理部门

D.当地公安局

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第8题
北京导游小王在五一期间接待了一个旅游团,在游颐和园时,一位男游客提出不跟团了,想自己游览。
小王想,颐和园面积也不大,应该不会出现什么问题,就同意了,约定两个小时后在颐和园的东宫门门口集合。两个小时后,导游带游客到了指定地点,可那位游客还没到,这时那位游客给小王打电话,说自己迷路了,出不来,小王只能让别的游客在车上等候,自己迅速去接那位迷路的客人。这时小王真后悔,不该让那位游客单独行动。导游人员应该怎样对待提出要求自己活动的游客?本案例中小王应该怎么去对待游客提出的要求?

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第9题
国内某家旅行社一次在准备接待意大利旅游团时准备赠送游客每人一件小礼物,于是,该旅行社订购
了一批杭州知名厂家的真丝手帕,并在每个手帕上绣有梅、兰、竹、菊等精美的花草图案。我国的丝织品世界闻名,旅行社料定如此精致的小礼品一定会让游客们非常喜爱。当导游带着礼品来到机场迎接来自意大利的旅游团并在车上代表旅行社给每位游客赠送欢迎礼物时,却引起游客的一片哗然,游客们表情严肃、议论纷纷,特别有一位夫人甚至表现得非常气愤甚至大声喊叫。导游感到莫名其妙,为什么好心送礼非但得不到感谢竟还出现这般景象?。

请根据馈赠礼仪对案例情景进行分析与评价。

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第10题
上海某旅行社导游员小颜负责接待x旅游团。原计划8月10日15时30分乘飞机由H飞往w市。9日下午15时30
分小颜突然接到旅行社通知,x旅游团因特殊原因,必须乘10日9时的航班提前离开H市,请提前做好送团的准备。在10日8时将该团送到机场时,其中一位游客神色慌张的告诉小颜,她将一条名贵的项链掉在饭店房间里了,要求立即返回饭店取。

请问:

(1)导游人员小颜在接到旅行社的接待变更通知时,该做哪些工作应?

(2)如果游客在游览过程中走失,导游人员应这样处?

(3)在得知客人的名贵项链遗忘在饭店房间后,导游员小颜应如何妥善处理?

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