题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友grantliping
发布时间:2022-01-06
[主观题]
七十三、如果你接到一通客户的抱怨电话,你确知无法立即解决他的问题时,你会如何处理?
简答题官方参考答案
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A、“不起,刚才没听清楚,请您再说一遍好吗?”
B、“你说的方言,我听不懂,我无法帮助你。”
C、“关于您说的这件事,我不知道只有负责人才知道,你去找他吧!”
D、遇到病人投诉护士,“我每次找她,她总是拒绝我。”
E、“话虽如此。“不过你每次都不听护士的意见,”
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