题目内容
（请给出正确答案）
旅游者要求导游员转递信件时，导游员应()．
A．积极为旅游者转递
B．劝其到邮局自己办理
C．不得提供任何帮助
D．向其收取转递的费用
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旅游者要求转递的物品中若有()，导游员应婉言拒绝，请其自行处理．
A．宣传材料
B．信件
C．食品
D．应税物品
A.旅游者请导游员代购并托运商品
B.旅游者请导游员转递信件或资料
C.旅游者要去不健康的娱乐场所
D.旅游者要求亲友随团活动
A.导游员应该予以拒绝
B.导游员当时应该答应，事后可视自己有无时间而定
C.如果是食物，导游员应该答应并妥善帮忙保管
D.导游员应该详细了解有关信息，按有关规定办理
A.转递手续一定要齐备
B.请旅游者书写委托书
C.委托书里应注明物品或信件的名称、交付的时间、是否需要纳税等信息
D.导游员应该自己保管好委托书和回执单
旅游者要求导游员转递食品，导游员应()。
A.置之不理
B.婉言拒绝
C.协助办理
D.请示领导
A.旅游者要求将便餐换成风味餐时，导游员要请示旅行社并向游客讲清费用问题
B.旅游者要求提升客房标准时，导游员可以与酒店联系，尽量满足，但要说明旅游者须承担退房损失费和房费差价
C.旅游者要求导游人员转递物品时，导游人员应该热情地答应并表示愿意帮助
D.旅游者提出去不健康的娱乐场所，导游应给予必要协助
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