题目内容
（请给出正确答案）
A．帮助组员增进其对产品功能的知识和了解
B．派该组员参加面向客户的培训使他们更熟悉客户的经营需求
C．给该组员安排不涉及客户交往或演示的任务
D．在会议上批评该组员同时将产品的功能告知客户
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
更多“在一次客户工作会议期间一位组员似乎对产品功能存有疑问并告诉客户该产品无法发挥某一”相关的问题
A.积极的相互依赖
B.促进性的互动
C.社交技能
D.过程反思(过程管理)
E.个体责任
A.积极的相互依赖
B.促进性的互动
C.社交技能
D.过程反思(过程管理)
E.个体责任
A.未能应对范围变更
B.不在同一地点的团队成员
C.在每次冲刺中交付工作软件
D.士气低落的团队成员
A.要求团队加速迭代并避免中断
B.与团队讨论问题并决定如何一起工作
C.在每日站立会议期间验证团队绩效并要求改进
D.建议项目发起人增加预算以带来新的资源
两名推销员的不同推销结果
甲推销员的经历：有一次，我去一位客户家进行推销，在我与客户谈到最后阶段时，他的儿子从外面回来了，当看到他的父亲选的商品时，一口就否定了：“这种太难看了，而且用着也不方便，别要了。”
客户的儿子大概有十七八岁的样子，我知道这样的孩子正处在自以为是的年龄。于是我发觉这次推销的成功与否，关键在这个孩子身上。
我随即转风驶舵与这个孩子聊了起来，我把产品的大样图纸拿出来让他选看，他一下子看中一个精致小巧的商品。
“这个还可以。”他指着那款设计精美但容积很小的商品说。
“哦，这个的确很美观，但不太适合人多的家庭使用。”我看到他认同地点点头。“不如这一款”，我指着另外一个相同样式但容积较大的商品说：“你看，这个就比较适合你们家使用。”随即，我又说道：“看，你已经是一个大小伙了。那口小锅做的饭还不够你一个人吃呢。”他听后不好意思地笑了起来。最后他做了决定，买下了我推荐的商品，他的父亲很高兴地付了账。
乙推销员的经历：那是一个星期天，我上门拜访一位客户。这是一个三口之家，客户的儿子已经上高中了，似乎对保险特别感兴趣，在我对他父亲介绍商品的过程中，他不断地提出问题，于是我就对他的问题进行解答。当结束拜访时，我却没能拿到订单。
问：这两名推销人员成功与失败的原因是什么？
A.社会工作者的上述回应中，采用与组员沟通的技巧是
B.交流信息
C.适当帮助梳理
D.积极回应
E.适当自我表露
A.召集一次变更控制委员会会议
B.改变工作分解包，项目时间表和项目计划以反映该管理要求
C.准备变更请求
D.通知受到影响的股东将要对项目立即采取的新计划
A.对信息进行磋商
B.适当帮助梳理
C.积极回应
D.适当自我表露
A.查阅采购管理计划
B.更新进度计划以及反映新的基准
C.创建减轻策略以不同的方式执行任务
D.安排一次后续会议来讨论这个问题
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