题目内容
（请给出正确答案）
A.请客户付费
B.维修金额在保额以内，由极客修垫付，超保额部分由客户自行支付
C.通知客服处理订单费用
D.进入渤海查勘系统并上传所有理赔资料
参考答案
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网友提供的答案
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A.分行作业中心允许根据工作需要存在一人兼有多个柜员号
B.营业机构人员可同时持有综合支行库管员、同业专营机构用户或自助发卡审核人用户
C.分行参数经办兼业务经办柜员
D.营业机构主管柜员兼经办柜员
A.与买家联系，核实买家是否需要货物
B.提醒买家拍下后需要在72小时内付款，逾期未付款系统会自动关闭交易
C.超过48小时不付款，卖家有权擅自关闭未付款订单
D.如果联系买家都未能联系不上，可以等待72小时后系统自动关闭交易即可，以免发生投诉
B．对于后付费固话用户在逾期（即超过约定缴费期）未足额缴纳电信费用时，可对其进行单向停机处理；对于后付费宽带用户欠费的，应实施暂停；在用户逾期1个月未足额缴纳电信费用时，应在次月的1日开始，实施双向停机处理；在用户逾期3个月仍未足额缴纳电信费用时，应从逾期第4个月的1日开始进行拆机处理并停止出账
C．后付费移动用户在约定缴费期内未足额交纳所有自有电信业务服务费用（不含第三方代收费用，第三方代收费用依据所签署协议执行）时，应在次月的1日开始对其进行停机处理并停止出账
D．对于违约停机满1个月（机卡分离停机30天）的合约计划违约用户，做销号处理。销号后，套餐月费不再出账，预存款不再返还，在销号月将用户剩余预存款/保证金先抵扣用户欠费后全额计入营业外收入，并对担保用户追缴违约金和欠费
①系统监控
②流量监控
③用户监控
④安全防护
⑤日志查询
A.①④⑤
B.①②③
C.②④⑤
D.②③⑤
某学校图书管理系统的主要功能具体描述如下： （1）处理借阅。借阅者要借阅图书时，系统必须对其身份（借阅者ID）进行检查。通过与教务处维护的学生据库、人事处维护的职工数据库中的数据进行比对，以验证借阅者ID是否合法，若合法，则检查借阅者在逾期末还图书表中是否有逾期未还图书，以及罚金表中的罚金是否超过限额。如果没有逾期未还图书并且罚金未超过限额，则允许借阅图书，更新图书表，并将借阅的图书存入借出图书表，借阅者归还所借图书时，先由图书馆管理员检查图书是否缺失或损坏，若是，则对借阅者处以相应罚金并存入罚金表；然后，检查所还图书是否逾期，若是，执行“处理逾期”；最后，更新图书表，删除借出图书表中的相应记录。 （2）维护图书。图书馆管理员查询图书信息；在新进图书时录入图书信息，存入图书表；在图书丢失或损坏严重时，从图书表中删除该图书记录。 （3）处理逾期。系统在每周一统计逾期未还图书，逾期未还的图书按规则计算罚金，并记入罚金表，并给有逾期未还图书的借阅者发送提醒消息。借阅者在借阅和归还图书时，若罚金超过限额，管理员收取罚金，并更新罚金表中的罚金额度。 现采用结构化方法对该图书管理系统进行分析与设计，获得如图1所示的顶层数据流图和图2所示的0层数据流图。
图1 顶层图
图2 0层图 1）使用说明中的词语，给出图1中的实体E1~E4的名称。 2）使用说明中的词语，给出图2中的数据存储D1~D4的名称。 3）在DFD建模时，需要对有些复杂加工进行进一步精化，绘制下层数据流图。针对2钟的加工“处理借阅”，在1层数据流图中应分解为那些加工？（使用说明中的术语）
A.靓号用户到营业厅办理套餐变更时（潜在携出用户多半会来主厅办理融合分拆业务），系统会自动生成靓号部协议，营业员要请用户签订协议、跟用户说清楚靓号会影响携转
B.对确需携转的用户由携转服务岗权限人员在当天为用户订购携号转网未履约违约金销售品（该销售品当日有效）
C.用户需改天携转的，要提醒用户来主厅办理取消违约金业务，严禁以其他任何理由限制用户办理携转业务
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