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提问人：网友finalfrog 发布时间：2022-01-06

[多选题]

新建商品房客户营销主要包括电话营销与现场销售两种，在电话营销中销售人员应当注意的事项有（）。

A.销售人员应注意保持或激发客户的好奇心，尽量避免过早透露类似项目价格的具体数据

B.拨打跟踪服务电话时，销售人员应选择合适的时间

C.应注意引起客户对楼盘的关注与兴趣，尽量制造下一次通话以及见面的机会

D.在电话里尽量处理客户对产品本身的异议，以免引起客户不快

E.做好应对客户问题、解决客户问题的准备

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第1题

新建商品房客户营销的方式方法一般分为()。

A.批发销售

B.电话营销

C.现场销售

D.客户维护

E.网络销售

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第2题

新建商品房客户营销的方式主要有（）。

A.网络营销

B.电话营销

C.限量销售

D.现场销售

E.客户关系维护

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第3题

新建商品房客户营销方式，大体上分为电话营销、（）以及交易后的客户关系维护。

A.现场销售

B.体验营销

C.上门营销

D.事件营销

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第4题

新建商品房客户营销的方式一般分为现场营销和（）。A．网络销售B．电话销售C．上门销售D．批发性销售

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第5题

新建商品房销售人员上岗前必须进行系统的上岗考核，考核的内容主要包括()。

A.营销绩效

B.项目销售接待流程

C.项目产品知识

D.项目竞争对手与市场情况

E.项目开发企业与合作单位相关背景

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第6题

房地产经纪人在新建商品房现场销售时，引导客户填写调查表的目的有（）。

A.了解客户的背景

B.了解客户的需求

C.为项目营销策略提供准确依据

D.增加客户的信任感

E.寻找目标客户的共性

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第7题

在新建商品房营销活动中，房地产经纪人在产品设计与规划阶段应（）。 A．参与工程施工和监理 B．就施

工和销售现场的协调提出建议 C．制定价目表 D．制定销售方案

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第8题

根据材料，回答下列各题某企业新建商品房200套，销售员张某第一天上班，接到一客户电话，客户只询问了价钱，19 000元／mz的价格让他觉得贵，没说两句就收线了。销售员张某察觉对方可能是公司的决策人，一直没放弃这个客户。由于这个客户当时留下了联系电话，所以销售员张某决定进行电话跟踪。销售员张某每天都给这位客户打电话，通过和这人的沟通，果不其然，证实了销售员张某的一切推测。由于和客户沟通良好，销售员张某说服他来看楼。和客户实际接触中，销售员张某发现该客户是一个重面子的人，于是销售员张某疏通楼道让他可以很顺畅地看楼。接下来进展都很顺利，最后客户满意地达成交易。电话营销的主要目的是充分了解客户需求，有（）地展现产品，留下有效联系方式。

A.全面性

B.系统性

C.专业性

D.针对性

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第9题

在新建商品房销售过程中，最关键．最重要的环节是（）。

A.客户接待

B.客户营销

C.客户服务

D.客户维护

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第10题

在制订新建商品房的营销方案时，需要注意的内容有()。

A.做好市场定位

B.制订推广策略

C.制订销售计划

D.销售现场展示

E.行业公示

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