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提问人:网友sasame0516
发布时间:2022-01-07
[单选题]
()是指顾客对某一企业或品牌的产品或服务形成偏爱并长期重复购买的消费行为。
A.顾客满意
B.顾客忠诚
C.顾客终生价值
D.顾客资产
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A.顾客满意
B.顾客忠诚
C.顾客终生价值
D.顾客资产
¡消费者一旦形成对某种产品或品牌的态度,以后就倾向于根据态度作出重复的购买决策。不愿费心去进行比较、分析、判断。因此,态度往往很难改变。对某种产品的肯定态度可以使它长期畅销,而否定态度则可以使它一蹶不振。
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