题目内容
（请给出正确答案）
A.装作没察觉，继续热情介绍
B.勇敢反击，维护自身尊严
C.直接面对问题，坦诚询问对方意见
参考答案
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网友提供的答案
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A.如果有其他理想的选择，就放弃这次谈判
B.尊重对方的利益
C.用双赢谈判迫使他们在利益基础上继续会谈
D.以其人之道还治其人之身
A.控制型父母自我状态
B.营养型父母自我状态
C.成人自我状态
D.适应型儿童自我状态
A.控制型父母自我状态
B.营养型父母自我状态
C.成人自我状态
D.适应型儿童自我状态
在团体咨询过程中，当大部分成员的意见不正确或成员的反应有强烈的敌意时，咨询师应该采用
A.鼓励技术
B.聚集技术
C.调停技术
D.提问技术
A.差评客户都是无理取闹的无须理会
B.当出现差评的时候，要第一时间与客户沟通，致歉，了解客户不满原因，弥补客户，邀请客户监督
C.差评客户都是贪小便宜的，给点实惠应付一下就行
D.当出现差评时，可以先同技师了解以下原因，如果不是很重要的情况下可以让技师给客户进行处理
A.表现出自信，增加客户对顾问的信心
B.案例说明，增加客户对产品的信心
C.用有压力的利益诱惑，激发客户购买欲望
D.放大损失，态度坚决挽留客户
A.正常流程在报账平台走SSC成本应付单
B.联系共享中心说明情况，予以通过
C.联系本地财务，线下处理付款，并替换责任书字眼的资料
D.作废该笔合同，重新订立合同再发起请款
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