案例分析 UPS独特的培训方案[问题]

三江商场曾向某企业购买一批价值为10万元的货，该企业收取货款之后却一直步向商场交货，商场多次派人催讨均无满意的答复。偏偏事有凑巧，该企业必须从商场购买价值15万元的另外一种货，因为这种货在全省只有该商场一家独家经销。这时，商场有关人员决定，先扣该企业的货款，暂不发货，通知该企业必须履行供应商场价值10多万元的某种商品的义务，然后商场才将他们所要购买的货物送上门去。结果该企业在向商场履行了义务之后，掉过头来向商场追讨违约金和请求赔偿损失，商场的决策者十分气愤，决定以经济抗衡手段为由拒付违约金及赔偿损失。

GE对于它不断提高绩效门槛的做法十分自豪，他们每年致信给那些业绩最低的10%员工要求他们离开公司。相反，以克利夫兰为基地的林肯电气公司，则为自己的不裁员政策而自豪。林肯电气公司从1958年以来向它的员工承诺雇用保证。这两家成功的公司为什么在员工安全感方面却采取截然不同的做法？两种做法为什么都有效？你能从不同的成功活动中挖掘到一些意义吗？

设计一个帮助员工开发人际交往技能的培训方案，并描述这个方案。这一方案与你用于帮助员工改善道德行为的方案有什么不同？

你认为，雇主为什么如此重视面试，把它作为一种选拔工具？

组织的绩效评估体系如何影响员工的行为？

以下绩效评估方法的优缺点各是什么？

你能发现运用360度绩效评估时，存在什么问题吗？

对比正式培训和非正式培训的差异。