题目内容
（请给出正确答案）
《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“()”、“再见”。
A.很抱歉
B.不好意思
C.对不起
D.请原谅
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A.《邮政法》规定了邮政行政机构的设置
B. 《邮政法》规定了邮政企业的经营管理活动
C. 《邮政法》包含对邮政服务行为的规范
D. 《邮政法》既含有行政法的内容，也含有企业法的内容
E. 《邮政法》是一部涉及通信行业所有问题的法律
邮政职业道德是根据邮政通信的（），从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。
A.性质和特点
B.服务宗旨和服务方针
C.性质和服务宗旨
D.特点和服务方针
按照《邮政法》规定，下列资费中不实行政府定价的是（）。
A.邮政普遍服务业务资费
B.邮政企业专营业务资费
C.机要通信资费
D.特快专递业务资费
A.邮政资费是邮政企业经营各种国内、国际邮政业务，为用户提供服务时按规定收取的各项费用标准的总称
B.邮政资费收人是邮政企业维持邮政再生产和发展邮政通信事业适应社会需求的主要资金来源
C.邮政资费的政策和标准，涉及国家价格政策、用户用邮负担、邮政企业的经营方针以及业务发展方向
D.多数国家的邮政业务的基本资费均受到政府的控制，这体现了邮政营利性的一面
E.所有在邮政业市场占主导地位的运营商，其邮政服务资费都需要得到监管机构的批准
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