当游客的财物被盗无法找回时,导游人员要协助失主持旅行社的证明到当地公安局开具失窃证明书,
A.稳定失主情绪,根据丢失细节判断物品是丢失还是被盗
B.向接待社领导汇报,听取领导指示
C.向公安部门和保险公司报案,并由地接社开具丢失证明
D.如果找不回被盗物品,应由公安局开具失窃证明书,以便向保险公司索赔
E.导游人员要耐心安慰失主,缓解其不快情绪
在旅行游览中,当发生危及旅游者人身财物安全的紧急情况时,导游人员应首先 ()。
A.毫不犹豫地挺身而出,保护游客的人身财物安全
B.立即报警
C.及时向领导报告
D.将游客转移到安全地点
A.入住饭店时,导游人员应建议游客将贵重财物存人饭店保险柜
B.提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人
C.在旅游景点活动中,导游人员要始终和游客在一起
D.离开游览车时,导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内
E.汽车行驶途中,如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车
一旦发生游客财物被盗,导游应首先()。
A.安慰游客
B.保护好现场
C.向公安部门报案
D.报告旅行社
A.提醒游客将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
B.提醒旅游者外出时应将现金放在客房里,不要随身携带
C.提醒游客在街道上行走时随时注意身边可疑的人
D.提醒游客不要将房号告诉陌生人,晚上睡觉时要将房门锁好
E.在旅游车到达景点后,提醒司机在游客下车后关好车门、车窗
A.提醒游客将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
B.提醒旅游者外出时应将现金放在客房里,不要随身携带
C.提醒游客在路上行走时随时注意身边可疑的人
D.提醒游客不要将房号告诉陌生人,晚上睡觉时要将房门锁好
E.在旅游车到达景点后,提醒司机在游客下车后关好车门、车窗
A.带好随身衣物、提包和证件
B.不要随身携带贵重物品和证件,应将其放在饭店自己的房间内
C.在热闹的场所购物要保管好财物、提包和贵重物品
D.离饭店时要检查并带好随身行李和证件
E.贵重物品和证件应交予导游人员代为保管
A.带好随身衣物、提包和证件
B. 不要随身携带贵重物品和证件,应将其放在饭店自己的房问内
C. 在热闹的场所购物要保管好财物、提包和贵重物品
D. 离饭店时要检查并带好随身行李和证件
E. 贵重物品和证件应交予导游人员代为保管
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