广告文案的理念，是对企业及其企业文化的高度概括。（)

此题为判断题(对，错)。

企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品、企业理念和（）等途径实现。

A.广告

B.股东

C.员工

D.客户

产品宣传的每一条广告都要考虑广告创意是否对()有利。

A．产品形象

B．企业社会形象

C．产品销量

D．企业文化理念

A.企业理念

B.企业文化

C.品牌特征

D.产品本身

E.消费者特征

品从白色家电到黑色家电，从厨房用具到药品共26大门类，7000余个品种。在海尔，每一天半就有一个新产品问世。海尔还是一本书，是一部创业、改革的发展史，一部管理的百科全书，一部企业文化专著。海尔成功的妙诀是企业文化的建造和更新，用张瑞敏的话说，就是”有生于无，无形财富可以变成有形财富“。海尔文化有七个层次：1.表层海尔文化：海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔样品展室、海尔园区绿化、可爱的海尔兄弟商标,,2.浅层次海尔文化：海尔员工礼貌、素养、标准蓝色着装，迅速反应、马上行动的作风,,3.中层海尔文化：产品：注重环保、用户至上的海尔产品、”大地瓜“、”小小神童“洗衣机、”宽带电压“、瘦长的”小王子“电冰箱等所体现的”乡情“及其文化、科技内涵。服务：海尔的客户需求调查、海尔生产线现场参观、工业旅游专线的设计、售后服务”用户永远都是对的“理念的建立和实施、无搬动服务及24小时安装到位的服务项目,,4.深层海尔文化：OEC管理模式、”市场链“管理模式、定额淘汰、竞争上岗的组织平台、创自主管理班组做法,,5.里层海尔文化：管理理念，包括：”有缺陷的产品就是废品“的质量理念;适应中国国情的”吃休克鱼，用文化激活休克鱼“的企业兼并理念;”东方亮了，再亮西方“的市场扩张理念;”首先卖信誉，其次卖产品“的营销理念;”人人是人才，赛马不相马“的人才观;”用户永远是对的“和把”用户的烦恼降到零“的售后服务理念;”先难后易，先创名牌，后创汇“的国际市场战略;”用户的难题就是我们开发的课题“和”要干就干“最好的科研开发理念;海尔的企业斜坡球体定律等等，可谓丰富多采，全面系统，配套协调。6.内层海尔文化：海尔愿景，进入世界500强,,7.海尔文化内核：也就是海尔的哲学和价值观，那就是”敬业报国，追求卓越“，”真诚到永远“。就像张瑞敏所说的：”我想无论哪个企业的目标应该都是一样的，都要追求长期利益的最大化，但这只是一个目标，并不是目的。企业存在的目的是和社会融为一体，推动社会的进步。“

思考题：1.海尔的企业文化是完美无缺的吗？说明你的理由。

2.海尔创建了一套完整的中国企业文化，他为推动海尔走向世界，在企业员工中起了导向作用、激励作用和凝聚作用.在七个层次的海尔文化中，你认为哪一层次是最关键最重要的？

3.联系海尔实际谈谈你对企业文化的理解。

【材料分析题】阅读以下材料，结合书本的知识以及自己的理解作答。 R公司成立于2011年1月，是一家高新技术光伏设备生产企业。其员工总计300人（2013年9月的数据），男女比例约为6：4，大专以上学历占到总人数的51%，主要以20-29岁的年轻人为主，占到了64%。经调查发现，R公司的企业文化建设不尽如人意，突出表现在员工对企业文化的低认知度；高达57.8%的员工不了解R公司的企业文化。这一状况削弱了员工的企业归属感，增加了员工的流失风险，超过三成（33.3%）的员工表示会在近期跳槽。与此形成鲜明对比的是，R公司高层管理者有着强烈的企业文化建设意愿。在调查时，企业高管正在制定7S现场管理理念的企业文化，这一理念体现了“团队”、“诚信”、“进取”、“爱心”、“人性”、“尊重”、“沟通”等要素。有意思的是，我们的调查表明，员工对这些优秀的企业文化要素有着普遍的高认同度。员工对本企业文化的低认知度对优秀企业文化的高认同度恰恰反映了R公司在企业文化建设中的滞后。R公司出现企业文化建设滞后的主要原因在于：（1）企业文化宣传途径单一，调查显示，员工主要通过同事之间的交流获取企业文化信息，这一比例超过了50%，其他途径则远远小于这一比例。（2）企业文化打造与企业文化内化脱节。R公司非常重视企业文化的基本概念，在吸收国际成功经验的基础上，已经确立了自己的文化理念，但是R公司将过多精力放在搭建企业文化平台上，忽略了如何将这些理念内化于员工的日常工作，造成上热下冷的局面。（3）企业文化建设缺乏上下沟通。R公司在企业文化建设中，主要利用科层行政体制的特点自上而下灌输，较少听取来自基层的反馈。这种做法既影响了企业文化的传播效果，又限制了企业文化的涵盖内容。作为社会工作者，请你针对企业的文化建设需求，回答下列问题。 问题1：什么是企业文化？该公司的企业文化是什么？(20分) 问题2：针对该公司企业文化建设滞后的原因，应该如何进行建设。（30分）

A、按广告目的可以分为销售文案和传播文案；

B、行业属性不同，文案的运用也不同。在价格昂贵、顾客的决策成本较高的行业通常要运用长文案；而在价格较低、顾客决策成本较低的行业，则一般运用短文案；

C、一般而言，企业会根据不同情况进行选择。一般的品牌传播广告需要强度高的品牌曝光次数及直接带动销售，企业会选择硬广告；

D、传播渠道不同，文案的表现可以相同；

从厨房用具到药品共26大门类，7000余个品种。在海尔，每一天半，就有一个新产品问世。 海尔还是一本书，是一部创业、改革发展史，一部管理的百科全书，一部企业文化专著。海尔成功的妙诀是企业文化的建造和更新。用张瑞敏的话说，就是“有生于无，无形财富可以变成有形财富”。 海尔文化的七个层次： 表层海尔文化：海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔样品展室、海尔园区绿化、可爱的海尔兄弟商标。 浅层次海尔文化：海尔职工礼貌、素养、标准蓝色着装，迅速反应、马上行动的作风。 中层海尔文化：（）服务：海尔的用户需求调查、海尔生产线现场参观、工业旅游专线的设计、售后服务“用户永远都是对的”理念的建立和实施、无搬动服务及24小时安装到位的服务项目。 深层海尔文化：OEC管理模式，“日事日毕、日清日高”和“三Ｅ卡”管理，定额淘汰、竞争上岗的组织平台，创自主管理班组做法。 里层海尔文化：管理理念，包括：“有缺陷的产品就是废品”的质量理念；适应中国国情的“吃休克鱼，用文化激活休克鱼”的企业兼并理念；“东方亮了，再亮西方” 的市场扩张理念；“首先卖信誉，其次卖产品”的营销理念；“人人是人才，赛马不相马”人才观；“用户永远是对的”和“把用户的烦恼降到零”的售后服务理念；“先难后易，先创名牌，后创汇”的国际市场战略；“用户的难题就是我们开发的课题”和“要干就干得最好”的科研开发理念；海尔的企业斜坡球体定律等等，可谓丰富多彩，全面系统，配套协调。 内层海尔文化：海尔远景，也就是十年之内进入世界500强的奋斗目标。 海尔文化内核：也就是海尔的哲学和价值观，那就是“敬业报国，追求卓越”，“海尔真诚到永远”。就像张瑞敏所说的：“我想无论哪个企业的目标应该都是一样的，都要追求长期利益的最大化。但这只是一个目标，并不是目的。企业存在的目的是和社会融为一体，推动社会的进步。海尔的企业文化是否是全体海尔人共建的？

A.企业的产品、劳务

B.企业分工角色及其角色意识

C.各种传播媒介

D.企业自身的教育体系

E.自行散发传单和张贴小广告

A.企业通过APP来传递企业文化、企业的社会责任、企业理念等企业价值信息

B.植入广告模式是最简单的一种方法

C.在APP营销中，要把用户放在首位

D.为服务更多的用户，APP营销中不可以包含私人定制的部分

E.品牌的核心价值主要包含四个方面：产品的使用价值、情感价值、文化价值、核心优势