写话术：客户：亲，给我包个邮呗，我很喜欢你们家的衣服，都在你们家买了好多次了，这次就给个包邮吧，下次还来买的。

A.包

B.亲，我们店里基本都包邮的，您放心吧

C.你说呢

D.亲，全场包邮，3-5天就到您手里啦，当然还得看您在哪里。

么样？到今天为止，我到中国已经一个月了。我很喜欢这里，因为我交了很多中国朋友，他们很善良也很热情。认识他们我非常高兴。他们给我介绍了很多中国菜。那些菜我都很喜欢，特别是宫保鸡丁和西红柿炒鸡蛋。我也喜欢自己做饭，而且还给我的中国朋友介绍了很多法国菜。他们告诉我，我做的菜很好吃！周末的时候，我们一起去喝酒、唱歌，我还学了一些中文歌。有时我还会跟朋友一起去逛街，我最喜欢买衣服。买完衣服后，我们经常去超市买东西。最近我的学习很忙，每天下课以后，我都要写汉字、听录音、做练习。因为我们下星期有一个很重要的考试，所以我得好好复习。我觉得汉语虽然很难，但是很有意思。祝你们健康快乐！ 女儿：艾米 2020年5月1日（）艾米的朋友经常给艾米做中国菜

给家捎个话，打一成语。

A.我不会改邮，您就这么付吧。

B.请稍等，我马上为您改好，改好邮费后系统会立刻通知您的。

C.之前不是说了不能免邮费的吗，怎么你这个人出尔反尔。

D.等会儿，我得算下我们给您去掉邮费还赚不赚

A."后天您打给我打电话问问结果"

B."要不下个月我给你们反馈意见吧？"

C."你们可以星期四叫一个人过来吗，谈谈技术方面的问题"

D."这样吧，我先问问我的上司再作决定如何？"

听力原文：女：小李要结婚了，你送他什么礼物啊？

男：我朋友上次给我的包很不错，我昨天又去买了一个。

问：男的给小李的包是从哪儿来的？

(23)

A．朋友送的

B．女的给的

C．自己买的

A.对不起，由于尺码问题本店不予退货

B.亲，对不起了呢，因为小店的衣服尺寸为手工测量，会有1—3厘米的误差范围。如果您觉得不合适，可以为您更换为M码的哦

C.亲，可以退货的哦，麻烦请保持吊牌与包装完整，将衣服邮寄到下面这个地址，因为尺码问题的退货，邮费需要您自理哦

D.可以退的，请将商品吊牌、完整商品、外包装、商品条码，先分别拍照发给我

A.卖家承担运费

B.买就送设置

C.集分宝

D.套餐并包邮

A.商品标题描述“国内包邮”，商品详情描述“满100件包邮，单件邮费自理”

B.商品副标题“满38元包邮”，商品运费设置为：订单价格满38元，运费0元

C.商品主图描述“国内包邮”，商品副标题描述“买三免邮”

D.商品有4个sku，分别为“紫色包邮”、“白色包邮”、“蓝色不包邮”、“黑色不包邮”，商品运费设置为10元