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提问人：网友lixin080108 发布时间：2025-09-02

[判断题]

“细心服务”，细致工作倾心奉献（）

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第1题

“六心”的工作服务要求是__（）

A.安心、诚心；倾心、热心；细心、耐心

B.爱心、诚心；倾心、热心；细心、耐心

C.真心、诚心；倾心、热心；细心、耐心

D.放心、诚心；倾心、热心；细心、耐心

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第2题

接待高龄游客时应提供细致的服务，包括（）

A.生活上的关心

B.心理疏导

C.游览中的留心

D.服务上的细心

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第3题

服务员对急躁型顾客提供服务时，要（）。

A.行动迅速、语言简练

B.耐心细致、温文尔雅

C.主动热情、细心观察

D.举止端庄、不厌其烦

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第4题

为高龄旅游团提供耐心、细致的服务，要求导游员做到（)。

A.生活上关心

B.游览中留心

C.服务上耐心

D.购物上贴心

E.讲解中细心

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第5题

服务员对急躁型顾客提拱服务时要（)。A.行动迅速、语言简练B.耐心细致、温文尔雅C.主要热情、细心观察

服务员对急躁型顾客提拱服务时要()。

A.行动迅速、语言简练

B.耐心细致、温文尔雅

C.主要热情、细心观察

D.举止端庄、不厌其烦

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第6题

良好的责任心精神可以使人对工作、对生活更加“细心”、“（）

A.仔细

B.微致

C.细致

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第7题

服务员对急躁型顾客提供服务时，要行动迅速，（）。

A、耐心细致

B、语言简练

C、主动热情

D、细心周到

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第8题

库房盘点工作是一项细致，艰苦的工作，要求工作人员要细心、耐心、（）。

A.热心

B.不怕累

C.能力强

D.有责任心

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第9题

护士要细心观察服务对象任何异常细微的变化，敏锐、及时地发现问题，及时加以解决，体现的是护理技术美的哪个原则？（)

A.严谨

B.细致

C.敏捷

D.轻柔

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第10题

粘液质的个体不合适做（）。

A.需要细心及持久力的工作

B.稳重细致的工作

C.变化多端的工作

D.要求能当机立断的工作

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第11题

服务从形式上看都是一些细小的具体环节，但这些“小事”做得不好就会影响全行经营的“大事”，突出细节的理念主要表现在（）。

A.细心待客

B.细致服务

C.悉心照顾

D.细微把握

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