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游客在用餐时因酒醉而摔伤 地陪小董接待的团队按照计划临走前在当地品尝风味。傍晚,小董带领全
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A.让游客记住接待社的名称、旅游车车号或标志、下榻饭店名称、电话
B.做好每天行程预报工作,包括游览景点及用餐地点
C.讲清旅游路线、所需时间,不断强调集合时间和地点
D.地陪、全陪和领队要分工协作、密切配合、各司其职
E.. 自由活动时提醒游客不要走得太远,不要太晚回饭店
A.让游客记住接待社的名称、旅游车车牌号或标志、下榻饭店的名称和电话
B.做好每天行程预报工作,包括游览景点及用餐地点
C.讲清旅游路线、所需时间,强调集合时间和地点
D.地陪、全陪和领队要分工协作、密切配合
A.若推迟时间不长,坚持在机场等候
B.推迟时问较长,重新落实接团事宜
C.尽量与该团全陪取得联系
D.地陪应立即与本旅行社有关部门联系查明原因
A.欢送辞中没有征求游客的意见和建议。
B.欢送辞中没有回顾旅游活动。
C.欢送辞中没有致歉。
D.下车前没有再次提醒游客带齐随身行李物品。
A.认真倾听,尽量满足原则
B.尊重合同,耐心解释原则
C.合理而可能原则
D.损失最小化原则
E.请示汇报原则
A.立即报告组团社
B.立即报告接待社
C.为增加的游客办理口岸签证
D.提醒旅行社落实增加游客的食宿和交通票据
E.提醒旅行社将增加人数通知下站
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