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提问人:网友tangmanyun 发布时间:2022-01-06
[判断题]

服务类产品评价方式的主要依据有产品的检验特性、体验特性和信任特性。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
下列关于产品技术要求的描述错误的是()

A.一、二、三类产品的技术要求均需经医疗器械检验机构进行预评价

B.医疗器械生产企业应当严格按照经注册或者备案的产品技术要求组织生产,保证出厂的医疗器械符合强制性标准以及经注册或者备案的产品技术要求

C.对于第三类体外诊断试剂类产品,产品技术要求中应以附录形式明确主要原材料、生产工艺及半成品要求

D.有适用的国家参考品的,产品技术要求性能指标中应包括国家参考品检验的指标

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第2题
下列说法关于电话银行的定义,说法正确的有()。

A. 利用计算机、电话网络、多媒体等信息技术手段

B. B.采用电话自动语音和人工坐席等方式

C. C.提供全天候金融服务渠道类产品

D. D.可以实现任何金融业务的产品

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第3题
下列说法关于电话银行的定义,说法正确的有()

A.利用计算机、电话网络、多媒体等信息技术手段

B.采用电话自动语音和人工坐席等方式

C.提供全天候金融服务渠道类产品

D.可以实现任何金融业务的产品

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第4题
由于服务产品的不可感知性,消费者在评价服务产品时主要依据的是( )。

A.经验特征

B.物理特征

C.可信任特征

D.可寻找特征

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第5题
在评价和选择购买无形的服务产品时,主要依据服务的特性是()。

A.物理特征

B.经验特征

C.信任特征

D.外形特征

E.手感特征

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第6题
欧共体纺织品专用产地证是欧共体进口国海关控制纺织类产品配额的主要依据,在我国由()签发。A.商务

欧共体纺织品专用产地证是欧共体进口国海关控制纺织类产品配额的主要依据,在我国由()签发。

A.商务部

B.商检总局

C.出入境检验检疫机构

D.贸促会

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第7题
区分消费者对服务过程和有形产品评价过程的不同,主要依据的特性包括()。

A.感知特性

B.搜寻特性

C.体验特性

D.信任特性

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第8题
按照采购产品控制规定,只对A、B类产品供方进行控制,而不用对C类供方进行的控制包括()。

A.定期(不超过1年)向本公司提供国家认定部门出具的试验报告;

B. 按本公司规定检验,随产品提交规定的检验、试验数据或过程记录;

C. 实施本公司规定的ISO9001/TS16949质量管理体系开发计划;

D. 接受本公司或由本公司委托的第三方对质量保证能力进行现场评价。

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第9题
对涉及到产品性能、环保、安全的关键外购/外协件,即公司零部件分类中的A、B类产品,可对供方作哪些控制?()

A.定期(不超过1年)向本公司提供国家认定部门出具的试验报告;

B. 按本公司规定检验,随产品提交规定的检验、试验数据或过程记录;

C. 实施本公司规定的ISO9001/TS16949质量管理体系开发计划;

D. 接受本公司或由本公司委托的第三方对质量保证能力进行现场评价。

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第10题
区分消费者对服务过程和有形产品评价过程的不同,主要依据是()

A.可寻找特征

B.风险认知特征

C.经验特征

D.可信任特征

E.多重属性特征

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