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提问人：网友posywhale 发布时间：2022-01-07

[单选题]

客户的价值包括（）

A.历史价值

B.当前价值

C.潜在价值

D.终生价值

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第1题

客户的价值包括()。

A、历史价值

B、当前价值

C、潜在价值

D、终生价值

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第2题

客户终身价值包括（）

A. 交易价值

B. 成长价值

C. 推荐价值

D. 知识价值

E. 经济价值

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第3题

客户的整体价值包括（）

A. 产品价值

B. 服务价值

C. 使用价值

D. 人员价值

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第4题

标杆客户的价值不包括

A、提供能力背书

B、成为企业主要的收入来源

C、成为企业提升能力的契机

D、帮助创业企业更好地把握技术的未来发展方向

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第5题

客户商业价值主要包括（）

A. 客户的学习价值

B. 客户的潜在价值

C. 客户的即有价值

D. 客户的影响价值

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第6题

客户当前价值的指标包括()

A.销量

B.利润

C.服务成本

D.购买量

E.净利润

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第7题

客户终身价值不包括（）

A. 交易价值

B. 成长价值

C. 推荐价值

D. 经济价值

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第8题

客户管理的内容包括（）

A、营销过程管理

B、客户状态管理

C、客户成本管理

D、无需管理

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第9题

目标客户是指

A、指目标市场中的那些有购买要求、购买能力及购买决策权的，但却因为种种原因尚未购买，有望成为现实客户的将来购买者

B、是企业经过挑选后确定的力图开发为现实客户的人群

C、指已经购买了企业的产品或者服务的人群

D、对企业的产品或者服务持续性的、指导性的重复购买的客户

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第10题

客户管理的任务主要体现在市场营销、销售实现、客户服务和决策分析四个方面。

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