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提问人：网友fengcl88
发布时间：2022-01-06
[主观题]
开展（）保障是为了提升中国移动在服务重大事件、关键事件上的专业形象，进一步加强重要客户对中国移动业务和服务质量的信赖。
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A.优服务
B.提价值
C.强保障
D.精产品
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第2题
合作方提供的支撑服务，必须通过签署正式合同的方式进行确认和保障。合同中应对以下内容进行明确()。
A.合作方提供的各类支撑服务，必须以中国移动通信集团河北有限公司的统一服务品牌呈现给客户，未经中国移动通信集团河北有限公司许可，合作方不得以“中国移动通信集团河北有限公司”的名义开展任何商务活动
B.合作方提供的服务内容、标准、方式，以及服务质量的保障措施
C.双方在服务提供上的界面及职责划分
D.对合作方的服务质量考核办法及管理考核流程
第3题
关于开展再监督的目的、关注点说法正确的是（）
A.推动职能部门提升管理效能，保障制度有效执行
B.开展再监督，只需要关注职能部门职责履行
C.开展再监督，不仅需要在基于监督的基础上做好信息沟通与管理建议等服务，还需要推动职能部门改革发展
D.在监督中服务，在服务中保障，是开展再监督主要关注点
第4题
中国移动 企业宽带的产品优势有哪些（）
A.资源覆盖广 优质光缆基础资源完备，网络覆盖面积广
B.网络更通畅 全面提升网络速率，畅享千兆宽带带来的极速上网体验
C.套餐更实惠 多种档位套餐，提供多种增值业务，满足多样化需求，降低企业通信成本
D.服务有保障 提供差异化服务和完善的客户服务体系
第6题
“建立车险理赔服务评价指标体系，推动理赔服务标准化，加快商业车险条款费率管理制度改革”是为了（）
A.全面推进人身险销售误导治理
B.开展财产险理赔难治理
C.开展保险公司治理现场检查
D.提升车险经营效益
第8题
1.加快网络通信基础设施建设和升级改造，重点光纤入户，强制性要求县以上城市新建住宅都要光纤入户，同时要提升3G网络覆盖和服务质量，推动年内发放4G牌照，鼓励民间资本以参股方式进入基本电信运营市场。 2.加快“信息惠民”工程，建立公共信息服务平台，推进教育医疗优质资源共享。 3.丰富信息产品和信息消费内容，鼓励职能终端产品研发，拓展新兴服务业态，开展互联网等重大应用规范，大力发展电子商务。 4.构建安全可信的信息消费环境，依法加强个人信息保护，规范信息消费市场秩序，提高网络信息安全保障能力。措施1—4涉及的电信管制内容有()。
A.市场准入管制
B. 电信资费管制
C. 网间互联管制
D. 电信安全管制
第9题
2013年7月，我国工业和信息化部提出实施"宽带中国"战略，大力推进工业化和信息化的深度融合。具体措施有：①加快网络通信基础设施建设和升级改造，重点推进光纤入户，强制性要求县以上城市新建住宅都要实现光纤入户，同时要提升3G网络覆盖面和服务质量，推动年内发放4G牌照，鼓励民间资本以参股方式进入基本电信运营市场。②加快"信息惠民"工程，建立公共信息服务平台，推进教育、医疗优质资源共享。③丰富信息产品和信息消费内容，鼓励职能终端产品研发，拓展新兴服务业态，开展物联网等重大应用示范，大力发展电子商务。④构建安全可信的信息消费环境，依法加强个人信息保护，规范信息消费市场秩序，提高网络信息安全保障能力。措施①～④反映了我国的电信普遍服务（）。
A.目标已基本实现
B. 已由电话普遍服务转向信息普遍服务
C. 主要依靠政府投资支持
D. 以农村地区为主要对象
第10题
1.加快网络通信基础设施建设和升级改造，重点光纤入户，强制性要求县以上城市新建住宅都要光纤入户，同时要提升3G网络覆盖和服务质量，推动年内发放4G牌照，鼓励民间资本以参股方式进入基本电信运营市场。 2.加快“信息惠民”工程，建立公共信息服务平台，推进教育医疗优质资源共享。 3.丰富信息产品和信息消费内容，鼓励职能终端产品研发，拓展新兴服务业态，开展互联网等重大应用规范，大力发展电子商务。 4.构建安全可信的信息消费环境，依法加强个人信息保护，规范信息消费市场秩序，提高网络信息安全保障能力。措施1-4反映了我国的电信普遍服务()
A.目标已基本实现
B. 已由电话普遍服务转向信息普遍服务
C. 主要依靠政府投资支持
D. 以农村地区为主要对象
