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提问人：网友154336271
发布时间：2023-03-31
[判断题]
厂家索赔（泛指保修、免保）结算单必须有保修鉴定员的签字（）
参考答案
A.正常索赔
B.续保索赔
C.超保索赔
D.商务索赔
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第2题
用户车辆保修件超保且在服务商总经理授权范围内，正确做法是（）
A.服务商自行判定，经服务商相关负责人及用户在超保申请上签字，在上传索赔单后当天上传超保申请单照片
B.单据提报时，需将工位改成0901200不含工时费的工位
C.先打索赔申请报告，同意后与索赔单进行关联
D.先给长城公司客户服务部沟通，经过公司同意后方可给用户进行保修
第4题
下列哪项不属于工程竣工后风险控制的防范措施()。
A.工程开工前加强建设工程文件的管理
B.竣工结算前合理提出综合索赔报告
C.工程竣工验收合格后立即将工程交付发包人使用
D.在工程保修前提供维修保函
第5题
客户在2019年5月1号购买的伊莱克斯洗衣机，当时购买了3年延保，2019年5月30号反馈洗衣机不脱水，需要维修，客服核实机器出厂时整机保修一年，主要零部件保修3年，以下操作正确的是（）
A.客综系统，点击预约服务单——预约维修，创建维修单，商品质保选择：延保
B.客综系统，点击预约服务单——预约维修，创建维修单，商品质保选择：质保期内
C.核实商品在质保期内，联系厂家预约维修
D.查询客综系统，判断维修方，点击预约服务单——预约维修，若显示预约维修为绿色可点击，则创建我司维修单
第6题
出险频度增肌可能的原因（)A.个人车业务占比增加B.营业车业务占比增加C.单保三者险和摩托车业
出险频度增肌可能的原因()
A.个人车业务占比增加
B.营业车业务占比增加
C.单保三者险和摩托车业务占比下降
D.绝对免赔额承保比重下降
E.修理厂代理索赔，道德风险增加
F.道路交通整体环境发生变化
