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提问人：网友154336271
发布时间：2024-04-25
[判断题]
PC产品，保内或保外更换主要部件后，保修期延续主机原有保修期（）
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第3题
以下对保外描述正确的是（）
A.手机进液整机可判为保外
B.内屏碎裂屏幕可判为保外，如电池无人为损坏，则电池可判为保内
C.保外修屏后，屏保修3个月，其他部件按剩余质保期续保
D.手机质保期是1年，超过1过可判为保外
第4题
关于售后服务，手机和PC三包政策的区别（）
A.手机硬件保修一年，PC硬件保修二年
B.手机软件保修一年，PC的软件保修二年
C.PC主要部件保修期内更换后，针对更换的部件，重新保修2年
D.PC主要部件保修期内更换后，延续剩余保修期
第6题
下列关于三包政策注意点-PC保修，哪些是正确的（）
A.真皮内胆包保修2个月
B.主机（除电池外）保修期二年
C.电池、扩展坞、鼠标、转接头等其他配件、预置windows系统一年保修
D.主要部件更换后，重新对更换的配件保修2年
第8题
平板电视整机保修一年，主要部件保修三年，液晶电视主要部件：显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器，机器过保师傅上门需要收费。保外收费标准：上门维修费*元+备件费+里程费，上门不修上门费*元+里程费，单程超过20公里的，超过部分按1元/km收取。调试*元一次（）
第9题
用户官网购买小米9手机，在保修期内，第一次性能故障更换主板，第二次质量问题更换电池，第三次在手机激活半年时检测出性能故障，可以进行什么售后服务（）
A.退货
B.多维换机
C.保内维修
D.保外维修
第10题
客户的iPhoneX设备外观有明显磨损，设备没有其他物理功能性故障，客户设备还在保修期内，应该给客户提供什么服务（）
A.保外付费维修
B.保内免费维修
C.拒绝维修
D.更换机壳维修
第11题
请问，存在以下哪种情况的设备将不符合苹果有限保修，同时也不符合保外服务条件（选择所有适用的选项）（）
A.设备已拆解并缺少部件
B.非Apple电池
C.配置代码与颜色尺寸或机型存在不匹配
D.只更换更换过屏幕，无其它维修
