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提问人：网友cinderellakm 发布时间：2022-01-06
[单选题]

《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》中“协调处置”原则规定，监管机构的处置意见只作为第三方调解，（）裁决作用。

A.不具有

B. 部分具有

C. 具有

D. 不影响

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匿名网友[51.***.***.132]选择了 C
1天前
匿名网友[133.***.***.51]选择了 A
1天前
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1天前
匿名网友[174.***.***.96]选择了 B
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012-2015)》指出，银行业消费者保护工作的工作原则包括以下()。

A.预防为先

B.教育为主

C.依法维权

D.协调处置

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第2题
为形成科学的工作机制，中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012—2015）提出，银监会层面
组成的银行业消费者权益保护工作委员会，下设三个专门委员会，分别是银行业消费者权益保护工作（）、银行业消费者权益保护工作（）、（）。

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第3题
为构建坚实的法制基础，中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012—2015）提出在（）年内，提
出政策要求，制定操作规章。在3-5年内，积极主动推动银行业消费者权益保护法律法规建设。

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第4题
《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》“依法维权”原则规定，要本着贯彻（），构建和谐社会的方针，建立一整套合法、规范、务实的消费者维权工作体系，督促银行业金融机构将维护消费者权益工作落在实处。

A.以人为本

B. 依法行政

C. 服务至上

D. 社会责任

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第5题
为制定系统的宣传规划，中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012—2015）提出，宣传工作开
展可采取三种方式，分别是（）、（）、（）三种形式。

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第6题
《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》“依法维权”原则规定，要本着贯彻（），构建和谐社会的方针，建立一整套合法、规范、务实的消费者维权工作体系，督促银行业金融机构将维护消费者权益工作落在实处

A.以人为本

B.依法行政

C.服务至上

D.社会责任

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第7题
《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》中“教育为主”原则规定，针对不同的产品和服务种类，主动做好（），通过提升消费者金融意识和金融素质主动化解矛盾。

A.政策分析

B. 市场调研

C. 宣传讲解

D. 意见反馈

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第8题
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果作为中国银监会及其派出机构制定消费者权益保护监管政策与工作规划的重要依据，也是各级监管机构开展()的重要参考内容。

A.综合监管评级

B. 配置监管资源

C. 应对客户投诉

D. 采取监管措施

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第9题
根据《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》，宣传规划应做到制定年度和中远期的宣传工作规划，将宣传工作持续化、常态化。宣传工作开展可采取的方式有（）

A.自由开展

B.持续进行

C.专项行动

D.集中开展

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第10题
《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》指出，工作宗旨是以改进银行业服务质量、提高金融稳定能力、提升公众金融素质、支持行业发展、赢得社会尊重为工作目标，坚持（）等相关服务要求。

A.以人为本

B. 依法行政

C. 服务至上

D. 社会责任

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