在服务工作中讲文明、懂礼貌的表现是（)。

A.讲文明、懂礼貌在插花员服务工作中只是表面的要求，重要的是经济效益要上去

B.插花员在服务工作中要着装整洁、状态饱满

C.讲文明、懂礼貌是插花员必须遵守的职业守则，要以整洁的着装、饱满的状态、文雅的谈吐、周到的服务投入到工作中去

D.插花员在服务工作中要谈吐文雅、服务周到

A. 应变能力强

B. B.服务意识好

C. C.积极主动

D. D.懂礼貌，讲文明

A.插花员的着装没必要严格要求

B.讲文明、懂礼貌是插花员必须遵守的职业守则，要以整洁的着装、饱满的状态、文雅的谈吐、周到的服务投入到工作中去

C.插花员的着装要时尚新潮，色彩艳丽，引人注目

D.插花员的着装不必要求整洁

A.文化

B.纪律

C.爱心

D.教养

A.经济发展

B.改革开放

C.物质文明

D.精神文明

礼节、礼貌的核心是（）。

A．遵守社会公德

B．讲文明

C．懂礼貌

D．尊重人