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提问人:网友one_zhang 发布时间:2022-01-06
[单选题]

顾客购买过程中做了购货决定取决于两个条件:一个是对买的商品感到满意,二是对()感到满意。

A.营业员的服务

B. 营业员的语言

C. 营业员的表情

D. 营业员的服饰

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匿名网友[78.***.***.238]选择了 C
1天前
匿名网友[154.***.***.53]选择了 A
1天前
匿名网友[36.***.***.17]选择了 D
1天前
匿名网友[193.***.***.215]选择了 D
1天前
匿名网友[228.***.***.116]选择了 D
1天前
匿名网友[112.***.***.103]选择了 A
1天前
匿名网友[108.***.***.13]选择了 B
1天前
匿名网友[141.***.***.133]选择了 B
1天前
匿名网友[99.***.***.182]选择了 C
1天前
匿名网友[27.***.***.203]选择了 D
1天前
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第1题
顾客购买过程中做了购货决定取决于两个条件:一个是对买的商品感到满意,二是对()感到满意

A.营业员的服务

B.营业员的语言

C.营业员的表情

D.营业员的服饰

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第2题
顾客购买过程中做了购货决定取决于两个条件:一个是正确买的商品感到满意,二是正确()感到满意

格式:A、营业员的服务

B、营业员的语言

C、营业员的表情

D、营业员的服饰

答案:A

##nextItem#

364、不属于商业企业进货业务管理的重点是()

A、营业员的服务

B、营业员的语言

C、营业员的表情

D、营业员的服饰

答案:A

##nextItem#

364、不属于商业企业进货业务管理的重点是()

格式:A、选择商品验收办法

B、选择商品进货方式

C、选择商品进货渠道

D、选择商品进货品种、时机

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第3题
在成交后,以下做法中不正确的是()

A.向顾客表明他/她做了一个正确的决定!再次强调产品的特性和利益

B. 展露快乐心情-顾客在同意购买后也会想象快乐生活

C. 向顾客说清楚后续步骤(交货、安装等等)

D. 清楚说明公司的售后服务和顾客关照政策

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第4题
在成交后,以下做法中不正确的是()。

A.向顾客表明他/她做了一个正确的决定

B.再次强调产品的特性和利益

C.展露快乐心情-顾客在同意购买后也会想象快乐生活

D.向顾客说清楚后续步骤(交货、安装等等)

E.清楚说明公司的售后服务和顾客关照政策

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第5题
从个人层面来理解顾客满意,顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态,其高低程度取决于客户的()两个条件。

A.感受和满意

B.满意和期望

C.感受和期望

D.理念和满意

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第6题
从个人层面来理解,顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态,其高低程度取决于顾客的()两个条件。

A.感受和满意

B.满意和期望

C.感受和期望

D.理念和满意

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第7题
顾客的意志行动和心理过程一般分为两个阶段:做出购买决定阶段、实施购买决定阶段,该说法()。
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第8题
在顾客购买过程中,被称为最高点的一步是()

A.兴趣

B.欲望

C.决定

D.购买

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第9题
捆绑销售是指两个或两个以上的品牌或公司在促销过程中进行合作,从而扩大它们的影响力。不是所有的
企业的产品和服务都能随意地“捆绑”在一起。捆绑销售要达到“1+1>2”的效果取决于两种商品的协调和相互促进,而不存在难以协调的矛盾。 根据上述定义,下列选项不属于捆绑销售的是()。

A.在携程旅行网的主页上对山东旅游进行了页面的植入广告,且在网页中也宣传了山东的葡萄酒,让在山东旅游的顾客不由自主的选择其酒产品

B.某商场推出促销措施,顾客购买一瓶1.51的雪碧,价格是5.5元,但两瓶1.51的雪碧捆绑在一起.只要8.9元,增加了顾客的购买欲

C.微软和inte1这种软硬件互补共同体,不但帮助windows成为统治pc机的霸主,也让奔腾芯片成为电脑最核心的标配

D.火锅店在餐桌上销售饮料王老吉.食客在饮用王老吉的时候,“火气”或得到控制,可以吃更多麻辣的食物.从而带来销售额的增加

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第10题
速冻果蔬贮藏过程中各种品质的变化主要取决于两个条件:一是低温,二是保持库温相对稳定。
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