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提问人：网友90000002
发布时间：2023-05-24
[多选题]
顾客进店第一句话应该说什么（）
A.您好，欢迎光临吉利汽车朔州海联旗舰店
B.您今天来的正好，我们店里有活动
C.我带您了解一下咱们店里帝豪这款车
D.以赞美开场
参考答案
客人进店时，服务人员的第一句话应该是()
A.您好，欢迎光临
B.您好，请问需要什么？
C.您好，请问需要帮助吗？
D.您好，您需要点单吗？
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第3题
小李准备好接待的资料后开始坐在电脑前熟悉房源，这时门店橱窗板前有行人驻足，以下小李的做法不妥的是（）
A.应在十秒内主动出店迎接
B.主动向客户问好，并站在客户身后介绍房源
C.简单询问客户需求后，礼貌邀请客户进店
D.接待的第一句话：先生/女士您好，请问有什么可以帮您的吗
第4题
（）米亮准备好接待的资料后开始坐在电脑前熟悉房源，这时门店前有行人驻足，以下米亮的做法中不恰当的是哪一项--《业绩来源-房客源开发》
A.应在十秒内主动出店迎接
B.主动向客户问好，并站在客户身后介绍房源
C.简单询问客户需求后，礼貌邀请客户进店
D.接待的第一句话是先生/女士您好，请问有什么可以帮您的吗
第11题
门店迎客的正确方式是（）
A.主动起身，笑脸相迎，称呼叔叔、阿姨，您好等
B.邀请先休息一下，端茶倒水给顾客（冬天红枣姜茶、夏季凉茶）
C.询问是否需要测血压血糖，需要的让其坐下来先休息5分钟
D.顾客进店，坐着不动或面无表情，或起身直问你要拿什么药
