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提问人：网友wmhwxl 发布时间：2022-01-06
[单选题]

客人预订99.8元的特惠房，结果提前到店，前台该如何处理（）

A.查询客人预订，确认到店日期

B.查看当天的房间预订情况

C.房间允许，同客人讲可以安排客人入住

D.电脑中更改客人到店日期，并办理入住手续

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匿名网友[2.***.***.182]选择了 D
1天前
匿名网友[222.***.***.84]选择了 A
1天前
匿名网友[83.***.***.238]选择了 A
1天前
匿名网友[235.***.***.62]选择了 B
1天前
匿名网友[214.***.***.206]选择了 D
1天前
匿名网友[24.***.***.122]选择了 C
1天前
匿名网友[134.***.***.202]选择了 A
1天前
匿名网友[116.***.***.129]选择了 A
1天前
匿名网友[254.***.***.30]选择了 C
1天前
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更多“客人预订99.8元的特惠房，结果提前到店，前台该如何处理（）”相关的问题
第1题
如客人提前到店，可将脏房房卡给到客人，并让大姐加急将房间做出来（）
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第2题
旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店预订已满，前厅员工应按()处理。

A.将抵店客人安排在其他饭店

B.把住店客人赶走

C.劝住店客人调房

D.向抵店客人说明情况，调整其预订房的种类

E.劝抵店客人离开饭店自己改投宿他店

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第3题
客房预订处的工作任务有()。

A.接受、处理客人的订房要求

B.记录、储存预订资料

C.检查、控制预订过程

D.完成客人抵店前的各项准备工作

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第4题
预订资料按客人（)顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。A.抵店日期B.订房条件C.姓名字母D.订

预订资料按客人()顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。

A.抵店日期

B.订房条件

C.姓名字母

D.订房时间

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第5题
已订房客人到店而客房已售完——出现这种超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系，出现房租差价时
，应由（）承担责任。

A.本饭店

B.订房客人

C.本饭店与客人共同

D.被联系的饭店

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第6题
按照国际惯例，饭店对于预订客人的“取消预订时限”即“截房时间”一般是指（)。

A.抵店日当天下午二时

B.抵店日当天下午六时

C.第二天中午十二时

D.第二天下午六时

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第7题
等待类预订是指在客房()的情况下，再将一定数量的订房客人列入()，如果有人取消预订，或有人提前离店，饭店就会通知等候客人来店。
等待类预订是指在客房（)的情况下，再将一定数量的订房客人列入（)，如果有人取消预订，或有人提前离店，饭店就会通知等候客人来店。

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第8题
()指在客房预订已满的情况下，再将一定数量的订房客人列入等候名单(Waitinglist)，如果有人取消预订，或有人提前离店，饭店就会通知等候客人来店入住。

A.临时性预定

B.确认性预定

C.保证性预定

D.等待性预定

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第9题
超额订房数量的确定要考虑下列几种客人的数量（）

A.预订不到

B. 临时取消

C. 提前离店

D. 延期住宿

E. 提前抵店

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第10题
根据国际订房惯例，不管订房人以什么方式订房，只要客人订房与抵店日期之间有充足的时间都应该发
出预订确认书。()

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