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提问人：网友luhaiheng 发布时间：2022-01-06
[判断题]

因阻碍交通无法保护现场的，查勘员可允许驾驶员将车移至不妨碍交通的地点，在附近等候查勘。

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第1题
车险视频查勘标准化要求中，（）均是注意事项

A.高速公路、城市快速干道出险、现场不安全、环境过分嘈杂等不具备视频查勘条件的、客户不同意体验视频查勘的，应立即电话指引客户报警处理，或立即派查勘员现场处理，同时放弃视频查勘任务

B.发现碰撞痕迹、损失情况明显不符，事故性质存疑的要求报警处理，并及时转线下查勘员或反欺诈岗查勘现场

C.不愿确认现场金额的做好跟踪工作，后期可进行协商确认；对于需拆解工作，做好相关损失拍摄

D.因资料不齐无法结案，需在规定时间内完成系统录入，按约定跟踪收集资料，由视频查定人员跟踪完成，需在规定时间内完成资料收集工作并做好支付工作

E.对于需要转线下案件进行系统查勘录入，并将相关意见录入清晰，由查勘员跟进处理

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第2题
如报案时有现场，因各种原因无法第一时间查勘，但在报案后再第一事故现场进行了面见驾驶员或被保险人；标的或三者车中的一台在现场验标；则查勘员在襈写留言中留言（）

A.现场查勘

B.现场复勘

C.非现场查勘

D.交警队查勘

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第3题
查勘员在查看现场时需要进行两证审核包含有哪些（）
A．审核车辆行驶证、驾驶证是否审验有效，准驾车型是否相符

B．审核出租车、营业用机动车《中华人民共和国道路运输从业资格证》、《中华人民共和国道路运输经营许可证》，特种车《特种作业操作证》

C．学员驾驶教练车出险时是否有合法教练员随车指导

D．以上都不是

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第4题
对于责任明确，伤者受伤轻微愿意现场快处，符合“人伤快赔”条件的，查勘员予以现场调解，并签订小额快处协议，拍摄（），对于责任有争议的或者现场无法调解的应提醒报案人向公安交管部门报案

A.事故双方手持身份证与协议合影照片、查勘员与伤者合影照片

B.查勘员与伤者合影照片

C.事故双方手持身份证与协议合影照片

D.事故双方合影

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第5题
交通事故发生后，我司查勘员已第一现场查勘的，也可认可查勘员查勘记录或查勘信息（）
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第6题
查勘第一现场或复勘现场，且有查勘员在现场合影的案件可勾选第一现场查勘标识，其他案件不得勾选第一现场查勘标识（）
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第7题
客户申请事故救援，咨询救援费用可否报销（）
A．注:以下两种情况产生的事故救援费用无法获得理赔：1）未购买车辆损险；2）有车辆损失险，但案件注销后产生的自行垫付的事故救援费B．如客户纠结施救援费用标准，可指引询问案件查勘员了解情况C．"您好，如果您有承保车辆损失险且已报案未注销案件的情况下，因事故原因导致车辆无法正常行驶而申请救援所产生的施救费用，经理赔部审核属合理的、必要的施救费用可以获得理赔
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第8题
现场查勘时完成车架号拍照，因客观原因现场无法拍摄的，必须在定损环节补拍。车架号照片上传理赔系统哪个文件夹中（）

A.标的车查勘

B.标的车定损

C.行驶证

D.驾驶证

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第9题
关于系统准确录入说法正确的是（）

A.人伤信息，现场无需拍摄人伤身份证件

B.查勘第一现场或复勘现场，无论有没有查勘员在现场合影的案件可勾选第一现场查勘标识

C.标的车和三者车驾驶员信息，要求拍摄涉案车辆驾驶证，准确录入涉案驾驶员的姓名和驾驶证号码

D.以上说法均不正确

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第10题
深圳统一查勘模式上线一下哪些正确（）

A.车险报案——当系统提示案件为 中保车服统一派工，坐席无需派工，直接受理案件即可

B.报案后续——当案件备注标注了中保车服统一派工的案件,催派，联系案件的查勘员协调处理 ;改派，联系案件查勘员，征得查勘员同意后方可改派

C.以上或其他无法协调的问题可联系机构专员周航13534137930/18565625381

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