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提问人：网友jinjling2003
发布时间：2022-01-07
[主观题]
作为年轻的消费者，你来帮找一下消费者购买的理由？
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第4题
小李是一家手机店的客服，某日消费者来咨询小李，自己的老婆在店铺里购买了一部苹果手机，还没有收到，并且向小李提供了老婆的旺旺ID，想问一下物流单号是多少，帮老婆去自提点去取货。小李查询后发现确实有这个旺旺在店铺里购买的手机订单记录，此时小李应该如何做？
A.告知消费者购买人的物流信息，这个并不是什么保密的信息
B.告知消费者的信息，因为消费者既然提供了购买人ID说明确实认识
C.拒绝告知消费者购买人的任何信息，并且让消费者登录购买ID的旺旺来咨询
D.拒绝告知消费者物流信息，但是可以把购买人的电话告知消费者让消费者自己联系购买者沟通
第6题
小丽是一家天猫数码专营店的客服，某日消费者来咨询小丽，自己的老婆在店铺里购买了一部苹果手机，还没有收到，并且向小丽提供了自己老婆的旺旺ID，想问一下物流单号是多少，想帮老婆去自提点去取货，小丽查询后发现确实有这个旺旺在店铺里购买的手机订单记录，此时小丽应该如何做？
A.告知消费者的信息、因为消费者既然提供了购买人ID说明确实认识
B.告知消费者购买人的物流信息、这个并不是什么保密的信息
C.拒绝告知消费者购买人的任何信息、并且让消费者登录购买ID的旺旺来咨询
D.拒绝告知消费者物流信息、但是可以把购买人的电话告知消费者让消费者自己联系购买者沟通
