在物业管理中,业主可能出现的情感效应也称为()。
A.光环效应
B.成见效应
C.一点概面效应
D.移情效应
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A.光环效应
B.成见效应
C.一点概面效应
D.移情效应
问题
1.物业管理的核心是什么?物业管理行业的特殊性主要表现在哪一方面?物业服务中的心理策略主要包括哪些?
2.作为物业服务企业,可将业主可能出现的心理效应巧妙地应用到管理中,真正实现人性化管理,篱述业主可能出现的心理效应包括哪些?
3.个性化服务主要体现在哪些服务方面?根据主要体现的方面对上述情况进行分析。
A.酬金制在非住宅物业管理项目中较多采用,目前,不少高档住宅物业管理也已采用
B.酬金制的物业服务支出由业主负担
C.酬金制物业管理企业受业主委托,运用自身的管理知识、经验和专业技能组织实施物业管理服务,并取得事前约定比例或数额的酬金
D.在收费率偏低时,容易导致物业管理企业亏损
E.在市场不规范时,个别物业管理企业可能通过减少物业服务成本来保证企业利润,业主的权益可能受到侵害
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.情感效应
在物业管理与居住心理效应中,()效应又称“成见效应”,指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象。
A.首因
B.情感
C.晕轮
D.近因
在物业管理与居住心理效应中,()效应又称“成见效应”,是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象。A.首因B.情感C.晕轮D.近因
在下列物业管理与居住心理效应中,()效应又称“成见效应”,指在人际相互作用 过程中形成的一种夸大的社会印象。
A.首因
B.情感
C.晕轮
D.近因
在下列物业管理与居住心理效应中,()效应所产生的印象将在较长时间内影响人们的心理和行为。
A.首因
B.近因
C.晕轮
D.情感
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