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提问人:网友nmwmsdqf 发布时间:2022-01-06
[单选题]

在物业管理中,业主可能出现的情感效应也称为()。

A.光环效应

B.成见效应

C.一点概面效应

D.移情效应

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匿名网友[241.***.***.65]选择了 A
1天前
匿名网友[40.***.***.49]选择了 C
1天前
匿名网友[62.***.***.188]选择了 A
1天前
匿名网友[229.***.***.181]选择了 D
1天前
匿名网友[72.***.***.224]选择了 D
1天前
匿名网友[76.***.***.113]选择了 B
1天前
匿名网友[158.***.***.135]选择了 A
1天前
匿名网友[24.***.***.179]选择了 A
1天前
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更多“在物业管理中,业主可能出现的情感效应也称为()。”相关的问题
第1题
在物业管理中,业主可能出现的心理效应包括()。

A.晕轮效应

B.近因效应

C.首要效应

D.情感效应

E.首因效应

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第2题
物业管理中,业主可能出现的心理效应包括()。

A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.互动效应

E.情感效应

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第3题
在物业管理中,业主可能出现的晕轮效应也称为()。 A.移情效应 B.成见效应 C.近因效应 D.首因
效应

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第4题
某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求,提高业主对物业管理的满意度,在认真履行物业服务
合同的基础上,特别注重从心理管理人手,在为业主提供服务的过程中使用其心理效应,力求达到管理的最佳状态。比如:对于提重物回家的业主,楼栋保安在不影响工作的前提下就可以主动帮助其将重物送上电梯;对情绪不佳的业主首先设法稳定其情绪,然后在适当的时机用积极的情绪或制造一些欢快气氛去感染他;物业管理人员养成了亲切微笑的好习惯;端正服务态度,真诚地对待业主投诉;物业服务企业在不违背原则的前提下,安排服务人员上门为业主提供相应的有偿服务(家居清洁、代订报刊、代理物业租赁转让事宜等)。业主对该物业服务企业的满意度很高。

问题

1.物业管理的核心是什么?物业管理行业的特殊性主要表现在哪一方面?物业服务中的心理策略主要包括哪些?

2.作为物业服务企业,可将业主可能出现的心理效应巧妙地应用到管理中,真正实现人性化管理,篱述业主可能出现的心理效应包括哪些?

3.个性化服务主要体现在哪些服务方面?根据主要体现的方面对上述情况进行分析。

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第5题
酬金制也称佣金制,这种物业服务收费方式的特点是()。

A.酬金制在非住宅物业管理项目中较多采用,目前,不少高档住宅物业管理也已采用

B.酬金制的物业服务支出由业主负担

C.酬金制物业管理企业受业主委托,运用自身的管理知识、经验和专业技能组织实施物业管理服务,并取得事前约定比例或数额的酬金

D.在收费率偏低时,容易导致物业管理企业亏损

E.在市场不规范时,个别物业管理企业可能通过减少物业服务成本来保证企业利润,业主的权益可能受到侵害

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第6题
在物业管理服务过程中,业主还得到一定程度的生理和心理的服务,所以他们对服务的评价多带有感性成
分,往往不会在全面理性的斟酌后再谈感受。为此,物业服务企业应该抓住业主的()心理,发挥优势特长,提高组织知名度,创造上乘的组织形象。

A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.情感效应

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第7题
在物业管理与居住心理效应中,()效应又称“成见效应”,指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社

在物业管理与居住心理效应中,()效应又称“成见效应”,指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象。

A.首因

B.情感

C.晕轮

D.近因

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第8题
在物业管理与居住心理效应中,()效应又称“成见效应”,是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大

在物业管理与居住心理效应中,()效应又称“成见效应”,是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象。A.首因B.情感C.晕轮D.近因

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第9题
在下列物业管理与居住心理效应中,()效应又称“成见效应”,指在人际相互作用 过程中形成的一种夸大

在下列物业管理与居住心理效应中,()效应又称“成见效应”,指在人际相互作用 过程中形成的一种夸大的社会印象。

A.首因

B.情感

C.晕轮

D.近因

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第10题
在下列物业管理与居住心理效应中,()效应所产生的印象将在较长时间内影响人们的心理和行为。A.首

在下列物业管理与居住心理效应中,()效应所产生的印象将在较长时间内影响人们的心理和行为。

A.首因

B.近因

C.晕轮

D.情感

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