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提问人：网友kamiuouc 发布时间：2022-01-07
[单选题]

客户遗忘秘书服务密码后，可通过什么途径更改（）。

A.拨打1860进行修改

B. 携带相关证件到营业厅进行修改

C. 拨打1258进行修改

D. 拨打1861进行修改

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全球通客户开通秘书服务后可通过拨打1860修改秘书台密码。此题为判断题(对，错)。
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客户挂失凭证后，遗忘密码，可将原凭证挂失更改为_____。（五级、四级)
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客户挂失凭证后，遗忘密码，可将原凭证挂失更改为_____。（五级、四级）

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第4题
客户绿卡挂失后，遗忘卡密码，可将原凭证挂失更改为()。

A.凭证密码双挂失

B.正式挂失

C.函电挂失

D.口头挂失

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第5题
金穗贷记卡的风险提示内容主要包括（）。

A.提示持卡人应将贷记卡与密码分开保管，因密码泄露造成资金损失，由持卡人自行承担

B. 提示持卡人贷记卡丢失或被盗时，可通过网点、贷记卡客户服务热线、网上银行等渠道进行挂失

C. 提示持卡人遗忘支付密码或查询密码，可拨打贷记卡客户服务热线申请密码重置

D. 金穗贷记卡每卡每日累计预借现金不得超过人民币2000元，持卡人在自动柜员机（ATM机）预借现金每卡每日最多为5次

E. 在境外预借现金每卡每日累计不得超过1000美元或等值外币，每月累计不得超过5000美元或等值外币

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第6题
电话银行注册客户遗忘登录密码时可通过（）重置登录密码.

A.电话银行

B. 网上银行

C. 营业网点

D. 挂失

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第7题
对公客户遗忘人行查询密码，可通过（）重置

A.人行网站

B.任意账户开户行

C.基本户开户行

D.一般户开户行

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第8题
客户遗失卡并遗忘交易密码，且无法及时至网点办理正式挂失手续时，可通过电话银行人工客服办理卡应急挂失。卡应急挂失长期有效。（)
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第9题
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程（2017年版）》（邮银制〔2017〕229号），电话银行客户如遗忘登录密码，可通过电话银行IVR自助语音或柜台两种方式进行登录密码重置（）
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第10题
储蓄国债（电子式）投资者可通过语音复核查询系统，查询本人债券余额。复核查询密码遗忘时，可凭本人开户时的（）到网点柜台办理查询密码重置。

A.交易凭证

B. 客户回单

C. 身份证

D. 有效身份证件、借记卡或活期存折

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